우리회사에선 신입사원들이 처음 출근한 날, 임직원들을 찾아가 인사를 시킨다. 내가 인사를 담당하고 있기 때문에 신입직원들을 데리고 다니며 인사를 시켜주고 있다. 신입직원들을 먼저 소개하고 나면 보통은 대부분 '잘해봅시다', '열심히들 하세요' 하고 일반적인 멘트로 인사를 건네기도 하고, 별 말없이 좀 어색한 분위기다 싶을 때도 있는데 그럴 땐 '신입사원들 손한번 잡아주시죠' 하고 분위기를 바꿔보기도 한다. 그러면 한사람, 한사람과 악수를 나누며 어색한 분위기를 자연스럽게 풀어나간다. 조용히 인사를 하고 마는 선배 직원들이 있는가하면 무척 인상에 남는 말을 남기는 분들도 있다.

한번은 모 본부의 본부장님께서 이런 말씀을 하셨다. '열심히 하세요. 그리고 열심히만 하지 말고 잘하려고 노력하세요.' 그말을 듣는 순간 내가 긴장을 했다. 그말은 신입직원들에게만 해당하는 것이 아닌 나를 포함한 전 직원들에게 해당하는 말이라 여겨졌기 때문이다. 그자리에선 마치 나를 향해 하시는 말같아 내 몸이 뻣뻣해지는 느낌이었다. 나는 열심히 하고 있는지, 그냥 열심히만 하고 있는 건 아닌지, 더 잘하기 위해 고민하고 연구하고 있는지에 대한 반성을 일순간에 하게 되는 계기가 되었다. 성과는 뒷전이고 아무 의미없는 일에만 열심이면서 만족하고 지낸 건 아닌지에 대한 반성도 뒤따랐다.

열심히 일하는 사람에 대한 이미지는 무척 긍정적이다. 그런데 열심히만 일하는 사람이라고 하면 느낌이 달라진다. 회사란 조직에 몸담고 있으면서 이렇게만 보여진다면 자신의 일하는 방식에에 대해 다시한번 생각해 볼 필요가 있다. 열심히만 일한다는 것은 단순반복적인 일에만 열중한다는 질책에 가까운 말이기 때문이다. 창의적인 발상으로 성과를 내야하는 사람이 주어진 일에만 열심이라면 좋은 평가를 받기 힘들다. 회사에 성과를 보여주는 것이 자기에게 주어진 역할이라면 거기에 더 비중을 두어야만 한다. 결국 열심히 하되 어디에 집중할 것인가가 중요해 지는 것이다.

열심히 노를 젓는데 배가 산으로 들로 간다면(이것도 대단한 능력이긴 하지만) 그것처럼 허무한 일도 없을 것이다. 열심히 일하고 성과도 못내고 인정도 못 받는 것처럼 억울한 일도 없을 것이다. 열심히 노력하고 성과도 내는 방법, 그 핵심을 제대로 파악하기만 하면 의미없는 일을 하고 있다는 질책은 받지 않을뿐더러 일에 보람도 찾을 수 있을 것 같다.

이 책《성과의 가시화》는 내가 열심히 행하는 모든 일들을 성과와 연결 시킬 수 있는 방법에 대해 이야기하고 있다. 어떻게 해야 성과가 나는지 알고 일하는 것과 그냥 일에 매달리는 것과는 결과적으로 큰 차이를 나타내게 된다. 특히 사무실에 죽치고 앉아 각종 이론들을 끌어다 붙여 머리로만 고민하는 이들에게는 특히나 좋은 지침서라고 할 수 있다. 무슨 과제가 생기면 책상에 앉아 고민부터 하는 업무 스타일이라면 먼저 현장에서 답을 찾으라고 한 저자의 '현장현물' 주의가 무척 가슴에 와 닿을 것 같다. 답은 언제나 현장에 있다는 것. 그리고 현장에 기반한 실질적인 자료들을 토대로 도출해낸 사실들이 성과로 연결될 수 있다는 것들은 무척 설득력이 있다.

성과의 가시화라는 것은 성과를 보여준다는 의미다. 단순하면서 명쾌하게 보여줄 수 있는 것. 그것이 가시화의 핵심이다. 이 책이 전하는 메시지 역시 단순하고 명쾌하다. 각자가 서 있는 곳에서 성과를 내는 방법은 다양할 수 밖에 없기에 그 구체적인 방법을 제시해 주는 책을 찾긴 힘들 것이다. 대신 성과를 가시화 한다는 개념에 대해서 만이라도 명확히 하고 중요한 곳에 더 집중한다면 이 책을 읽은 효과는 본 것이다. 혹여 열심히는 하는데 성과는 없다는 질책을 듣는 이라면 그냥 억울해 할 게 아니라 생각을 바꾸어 어떻게 하면 열심히 일한 만큼 성과를 보여줄 수 있을지를 고민해야 할 것이다.