지난 금요일. 내 책상 위로 올려진 책 한 권. 사장님이 두고 가신 책이었다. 생뚱맞은 제목은 그렇다치고, 부제가 제법 그럴 듯하다. 초보 팀장의 가장 사적이고 치열한 리더십 일기장. 아버지 뻘인 사장님은 가끔씩 메시지를 담는 세련된 방식의 말걸기를 시도한다. 그 관심이 고마우면서도 부담스러운 건 어쩔 수 없다.

2007년에 처음으로 팀장을 달았다. 그때나 지금이나 팀장이라고 해서 크게 달라지는 건 없다.라고 생각했다. 단지 연차가 쌓이고, 연봉이 오르면서 으레 밟게 되는 코스라고나 할까. 어찌 보면 다른 동료들에 비해 이른 나이에 팀장을 달았고, 딱 그만큼 20% 부족한 상태에서 3년을 지냈다. 중간 관리자로서의 역할이 필요할진대, 업계 특성상 비중있는 프로젝트를 떠맡고, 컨폼 라인이 단촐해지는 정도의 차이가 있을 뿐. 변화된 내 위치를 크게 실감하지 못한 채 살았다. 그러니 위에서 보기엔 얼마나 답답했을까?

이 책은 갓 팀장을 단 중간 관리자의 1년치 일기다. 그것도 회사생활에 대한 진솔한 이야기다. '또 그저 그런 자기계발서구나'라고 넘겨 짚다가 그의 약력을 보고 급 관심모드로 전환. LG디스플레이 HRD 조직에서 사내 컨설팅 파트리더를 맡고 있는 저자 문재승. 먼저 LG디스플레이는 잘 구축된 조직문화로 유명하다. 특히 사내 커플을 장려하는 회사(가족이 행복해야 직장이 행복하다.란 게 사장님의 마인드다)다. 사내 결혼만 300커플이 넘고, 본사는 물론 협력업체 직원들까지 미혼 남녀 직원들에게 나이트클럽을 통째로 빌려다 놀게 해주는 회사다. 그런 회사의 사내 컨설팅 전문가라니...

더욱이 HRD 조직이라면 누구보다 리더십, 파트너십 등의 다양한 교육과정을 개발하고 장려하는 파트가 아닌가? 그런 곳의 팀장이라면, 적어도 리더십 전문가(이론적으로도)라면 뭐가 달라도 다르겠지.란 막연한 기대가 있었다. 책장을 넘기면서 이런 기대는 말그대로 기대로 끝났다. 이론과 실제가 다르고, 역시 사람의 일이기 때문에 누구나 처음엔 힘들수 밖에 없다는 결론을 내렸다. 그리고 실무자로서 능력이 뛰어나다 하더라도 리더로서는 실패할 수 있다란 것도.

무릇 '중이 제머리 못깎는다'란 말이 있다. 내가 재직하고 있는 회사는 기업의 인쇄물(잡지, 브로셔, 애뉴얼리포트, 각종 단행본)을 기획하고, 디자인한다. 이러한 인쇄물은 사내 혹은 대고객 커뮤니케이션 수단으로 활용된다. 결국 나를 포함한 디자이너들은 '커뮤니케이션'을 팔아 먹고사는 사람들인 셈. 아이러니하게도 시대의 트렌드를 가장 빨리 받아들이고, 디자인하는 우리지만 우리 조직만큼 커뮤니케이션이 안되는 조직도 없다.(여기에 대한 깊이 있는 고민을 위해 이번 주 금요일에 1박 2일로 회사 워크숍을 계획하고 있다.)

저자는 조직의 현장에서 처음 리더의 위치에 올라 초보 리더로서 겪은 좌충우돌의 순간과 생생한 느낌을 기록했다. 날짜와 사건, 성찰의 기록인 일기 형식을 빌어 그날의 사건을 통해 자신이 깨달은 것들을 나누고자 했다.

팀장 자리를 처음 맡게 됐을 때의 설렘과 떨림을 말한다. 첫 출근부터 달라진 자신의 책상 위치, 평소 격의없게 지냈던 주위 동료들의 달라진 반응을 몸소 느끼며 그의 치열한 팀장으로서의 일상이 펼쳐진다. 이분법적으로 말하자면, 작업자가 아닌 사측의 입장이 되어버린 것이다.

팀장이라면 누구나 겪었을 법한, 고민하고 있을 법한 내용들이 모두 이 책에 담겨있다. 특히 실제 사건과 인물이 등장해 고민을 토로하고, 상처를 주고받고, 해결방안을 고민하고, 반성하는 등 현장에서의 살아있는 이야기가 담겨있다. 이 책이 그 어떤 자기계발서보다 생생하게 다가오는 이유다.

이 책을 거울삼아 스스로를 되돌아본다. 저자의 회사보다 훨씬 적은 규모지만 조직은 조직이다. 나의 말 한마디, 행동 하나하나가 팀원들에게 어떤 상처를 줬는지, 그들에게 과연 난 어떤 팀장으로 비춰졌는지... 책장을 넘길수록 자꾸만 귓볼이 빨갛게 달아올랐다. 팀장은 물론 사장도 사람일진대, 어찌 실수가 없겠는가. 이 회사로 옮겨오며 막 6개월의 시간을 보냈다. 얼마나 이 책의 와닿는 정도가 심했으면 꿈까지 꿨을까?

어제는 정말 희안한 꿈을 꿨다. 팀원 7명이 팻말을 들고 등장한다. 그 앞에 심판을 받듯 서있는 나(마치 슈퍼스타 K 같다). 더듬더듬 그간의 성과를 얘기하고, 스스로를 변호하는 진땀나는 프리젠테이션을 진행했다. 무심하게, 비웃듯 그들이 나를 노려본다. '팀장으로서 디오니소스 님을 평가할 시간입니다' 장내 아나운서의 멘트가 스피커를 타고 흐른다.

저마다 손가락질하며 그동안의 내 과오를 헤집는다. '제 점수는요. 70점입니다', '음 제 점수는요. 25점입니다'... 평소 답답한 일처리에 타박을 많이 줬던 인턴사원 하나가 최악의 팀장이라며, 내게 25점을 줬다. 순간 분노한 내가 달려들었고, 이내 장내는 아수라장이 된다. 그렇게 잠에서 깼다. 이런 개꿈을 꾸다니...

이 책을 읽으며 꽤나 찔리는 구석이 많았다. 무엇보다 일하는 능력의 문제보다 사람(상사와 부하직원)과의 제대로된 '관계 맺기'가 팀장이 갖춰야 할 중요한 덕목이란 사실도 깨닫게 된다. 수많은 리더십 관련 책을 읽어봤지만, 현장의 생생한 체험담 중심의 책은 드물다. 갓 팀장을 달았으니 얼마나 많은 시행착오와 그에 대한 깨달음이 있었겠는가. 심히 동감하며, 이 땅에 팀장이란 직책으로 살아가는 수많은 팀장들에게 이 책을 권한다.

분명 나처럼 악몽을 꾸진 않더라도, 당장이라도 반성문 비슷한 것을 써야할 것 같은 막연한 부끄러움을 느낄 것이다. 사람에게 영향력을 미친다는 것. 좋은 리더의 자격은 너무나 많아 수퍼맨이 아니고서는 절대 모든 걸 만족시킬 수 없다는 것. 하지만 그 모든 덕목 중에 가장 중요한 것은 관계 맺음이고, 신뢰라는 것. 이 책을 통해 얻은 나의 결론이다.

동양 리더십의 고전이 되었고, 정치의 실천 지침서이자 제왕학과 참모학의 성전으로 일컬어지는 <정관정요(貞觀政要)>라는 책이 있다. <정관정요>는 당 태종과 그의 신하들이 정치에 관해 나눈 중요한 언행을 당 태종 사후 약 50년이 지난 무렵에 사관 오긍이 기록한 책이다.

오긍은 '동(銅)으로 거울을 만들면 의관을 단정하게 할 수 있고, 고대 역사를 거울로 삼으면 천하의 흥망과 왕조 교체의 원인을 알 수 있으며, 사람을 거울로 삼으면 자기의 득실을 분명하게 알 수 있다.'는 태종의 말을 가슴에 새기며 <정관정요>를 편찬했다고 한다. -P276~277

어쩌면 이 책에서 말하고 싶은 가장 중요한 말은 위의 '세 가지 거울'이 아닐까. 그 거울을 빌려 나를 비춰보고 싶다. 여전히 팀장의 역할이 무엇인지조차 모르는 내게 의미있는 자기 성찰의 시간이 될 것이다.

덧붙여...

리더십 일기라는 컨셉트는 아주 좋다. 허나 제목이 지시하는 바가 무엇인지 모르겠다. 정독을 했음에도 이 책 어디에도 삼각깁밥의 '삼'자도 나오지 않는다. 'K팀장은 삼각김밥을 좋아한다'란 제목 속 K팀장은 이 땅의 모든 팀장을 의미한다 치고, 삼각김밥은 뭘까? 저자에게 물어보고 싶다. 그리고 "가슴으로 세 번 울어야 진짜 리더로 다시 태어난다!"란 말은 또 어디에 등장하는 말인가? 참을 '인'자를 세 번 새긴다는 저자의 상사를 빗대 설명하는건가? 편집자가 약간 오버했다. 진솔한 리더십 일기라면 좀더 진솔한 표현이 좋지 않았을까?

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