하버드 출신 마술사 데이비드 퀑의 설득은 마술사처럼

이책을 읽고 난 소감 한마디로 표현자면 ~!!!

"Wow~!!!"

어떤 군더더기의 설명도 필요없는 바로

와우 ~!!!

라는 단어 한마디로 요약할 수 있겠습니다 ~!!!

하버드 출신 마술사 데이비드 퀑의 '청중을 사로잡는 마술사의 7가지 비밀' '설

득은 마술사처럼' 정말 역쉬나 하버드출신의 저력을 느낄 수 있는 책이었습니다.

하버드출신의 마술사는 과연 어떤 마술사일까라는 궁금증을 가지고 이책을 읽

기 시작했는데, 논리정연한 마술의 7가지 원칙과 함께 관객을 사로잡는 마술의

힘은 읽으면 읽을 수록 책속으로 점점 빠져 들게 만드는 신비하고도 놀라운 책~!!!

책속 내용들이 너무 좋아 설득은 마술사처럼 원서를 찾아보았더니, 원서 제목

은 바로 'Spellbound'

책표지에도 써있고 1장~7장 시작하는 페이지에도 써있는 Spellbound라는 네이버 사전적 단어의 뜻은 '마음을 다 빼앗긴'

Spellbound : If you are spellbound by something or someone, you are so

fascinated that you cannot think about anything else.

책을 읽고 나서 조앤의 멘토인 타샤, 스티브 쟙스 외에 데이비드퀑 또한 조앤의

멘토에 추가하고, Spellbound 원서 소장하고 싶은 마음에, 영어공부도 할겸

Yes 24에서 한권 주문해두었는데, 정말 매력적인 책입니다.

타이퀑과 조니루빈 교수 출신 부모님 슬하에서 자란 하버드 출신의 마술사 데

이비드 퀑, 크로스워드 퍼즐창안자로 <뉴욕타임스>에서 크로스퍼즐을 제작하

고 있으며, 하버드 대학 역사학과를 졸업한 수재로, 현재까지 하버드대햑 졸업

생 중 '마법의 역사'학을 공부한 유일한 졸업생이라고 합니다.

크로스워드 퍼즐과 카드 마술을 접목시킨 독특한 쇼를 통해 큰 인기를 얻

었으며, 마술이 나오는 거의 모든 할리우드 영화에 그의 손길이 닿아 있는 영화

제작 컨설턴트로 우리나라에서도 상영된 '나우유씨미'에는 100% 리얼한 마술

을 생생하게 담아내기 위해 영화제작의 처음부터 끝까지 배우들을 직접 훈련시

키며 마술총감독을 맡기도 하고, 인기있는 테드 토크 강연자 입니다.

'나우유씨미' 영화를 본 직장 동료 이야기를 들으니, 처음부터 끝까지 마술영화

라며, 굉장히 재미있게 보았다고 하던데, 기회가 되면 '나우유씨미'영화도 꼭

보아야 겠다며~!!!

이 책의 구성은 1장 ~ 7장까지 마술과 인생에서 근본을 이루는 일곱가지 필수원칙에 함께, 마술사들이 쓰는 용어와 함께 마술사 처럼 목표에 접근하는 방법에 대해 설명하고 있으며, FBI 협상가에서부터, 네트워킹 전문가, 수많은사업가 및 기업가,국가지도자, 요리사, 철학자 외에도 고대 비선실세를 포함, 전설의 마술사까지 다양한 경영적, 정치적, 사상적 지도자들을 만날 수 있으며, 그들이 전해주는 현장감 넘치는 실사례들은 책의 재미를 더해 줍니다.

마술이야기와 함께 여러 저서를 참고한 다양한 마술 관련 역사 이야기들 또한 마술사의 준비된 마술이 우리 역사속에서, 전술 및 CIA 첩보원의 도구 등 다양하게 사용되었다는 사실 또한 굉장히 흥미롭게 다가왔던거 같습니다.

마술의 7가지 원칙을 조앤의 이웃님들도 꼭 기억하기를 바라며, 책속 여행

함께 떠나보도록 하겠습니다.

1장 믿는 대로 보인다, 지각적 공백을 활용하라

간극 "대다?수의 마술은 특정한 클라이맥스로 확실히 이어지도록 보이도록 가짜 경로를 만들어내는 공연자의 역량에 달려 있으며, 마술은 당신이 아는 것과 믿는 것 사이에서 벌어진다."

"회사를 보고는 무엇이 빠졌는지 알아냅니다. 우리의 공백은 어디지? 우리의 약점은 어디지? 하고 물어보는 거죠. 그런다음 이러한 것들을 어떻게 해결할 수 있는지 물어봅니다."

"왜 당신이 성공하지 못할 수도 있는지, 그리고 무엇을 보완해야 하는지 끊임없이 인식하는 것은 정말 중요한 것 "이다. 다시 말해 당신이 완벽하다는 착각에

갇혀 있지 말라는 의미다. P.27_ 박스넷 설립전 청소년 마술가로 활동한 애런래비

?

경쟁자들보다 몇 발자국 앞선 것처럼 보이는 이들이 결국 무리를 이끌어 간다.사실상, 모든 혁신가와 지도자, CEO들은 인간 경험의 한계를 확장하는 한편, 불가능한 것이 가능할 뿐만 아니라, 필수적이라는 사실을 관객들에게 확신시킨다. 이들은 계획과 백업 계획을 가지고 있다.

마술 기술 중심에 간극 개념이 있다면, 와우요소(Wow factor)는 마술이 강력한 힘을 가지게 되는 이유이다.

본능적으로 우리 인간은 자기 눈으로 직접 본 것을 믿는다.우리 인간은 보는 대로 믿도록 태어 났듯이, 뭔가 새로운 것 때문에 놀랐을 때 주의를 기울이고 무엇보다도 이를 기억하도록 만들어졌다. 새로운 춤, 새로운 발명, 새로운패션, 새로운 맛, 새로운 맛,처음 비행기에 탄 날? 첫키스?를 기억한다면 이는 모두 새로운 힘 덕분이며, 첫 경험은 당신이 기대했던 것들의 혀를 찌르고 인상을 남긴다.

마술이 경이로운 놀라움을 선사할 때 당신의 관객은 이를 기억하게 되며, 무엇보다 중요한 것은 관객들을, '와우'하고 감탄하게 만들 수록 당신은 그 앞에서 슈퍼스타로 군림할 수 있게 된다.

마술사, 정치인 그리고 사기꾼은 대중이 믿기 원하는 이유와 인상을 능숙하게 가지고 논다.

공동의 목표는 "가치를 더하고 파이를 키우는 것"이 되어야 한다. 파이를? 키우는 것은 바로 신뢰 이며, "고객과의 신뢰는 이 모든 것으로 통하는 열쇠 예요. 반드시 소중하고도 신성하게 여겨야 합니다." _P.49_소규모 투자은행 라이언트리의 설립자 CEO 부르코프

당신이 바라는 것이 무엇인지 분명히 하자. 그리고 다른 이들의 바람을 어떻게 조정할 수 있는지 신중하게 생각하자.

2장 지나친 준비란 없다, 준비하고 또 준비하라

로드업(Load Up) 마술에 사용할 도구를 준비하고 배치해 놓는것.

미장플러스(Mise en place) 요리의 세계에서 '로드업'과 동일한 의미로 사용되며, '제자리에 놓다'는 의미의 프랑스어로, 모든 전문적인 주방에서는 각종 재료와 도구들이 사용하기 좋게 선택, 정리, 준비되어 있어야 한다는 뜻.

원어헤드(One ahead) 한발앞선 이라는 뜻. 한발 '앞서' 출발해 당신에게 득이 되는 방향으로 그 비밀을 지혜롭게 활용하는 것.

원어헤드 기술은 멘탈리스들이 쓰는 방법으로 몇 분 앞서 정보들을 수집해 놓은 것을 적절한 때에 마치 천리안을 가진 것 처럼 꺼내 보이는 기술이다.

마술계의 거장 데이비드 카퍼필드는 단 몇분짜리 공연을 위해 2년을 준비, 그가 무대 위로 솟아올라 후프와 플렉시글라스 상자안을 통과하는, 그 유명한 '플라잉' 마술은 완벽하게 만들어지까지 7년이 걸렸다.

요리사들은 3시간?의 저녁을 위해 6시간을 준비하며, 마술사는 단 2초를 위해 수백시간을 연습한다.

저자는 준비가 필요한 부분은 마술뿐만이 아니며, 수많은 다른 사업들 역시 철저한 계획과 조직이 필요하도 설명한다.

하버드 경영대학원에서 하버드 ALI(Advanced Leadership Initiative)를 이끌고 있는 캔터는 "즉각적인 성공에는 시간이 필요하다"라고 이야기 하며, 기업, 스포츠팀, 교육, 보건, 정치 분야에서 다양한 성공한 성공과 실패 사례를 오랜기간 연구하면서 발견한 '자신감' 개념을 제안, 승자는 장기적인 패자보다 더 열심히 일한다는 사실을 어렵지 않게 발견했다.

"승자는 변화에 대비하기 위해 기술을 연마하고 아이디어를 시험해보는 일에 시간을 투자할 가능성이 더 높다. 이는 엄청나게 극적이거나 화려한 이유는 아니지만 가장 큰 차이점 가운데 하나다." _P.54_로자베스 모스 캔터

"Dimidium facti qui coepit habet 시작이 반이다" "용기를 내어 알고자 하라" "시작하라!" _P60 로마의 시인이자 기사 호라티우스

딥데이터는 힘이다. 이제는 빅데이터와 사물인터넷의 시대다.

오늘날 로드업을 위한 기업의 접근법은 가능한 모든 기술을 '플러그 앤 플레이'컴퓨터 본체에 프린터 같은 주변기기를 연결만 하면 바로 사용할 수 있듯이 따로 교육 받을 필요 없이 바로 적용한다는 의미)하고 믹스 앤 매치 하는 것이다. 그리고, 고객 개개인의 행동에 관해 정보를 수집하고, 그 데이터를 곧바로 현재 그 고객의 경험을 향상시키기 위해 활용한다. _P.77

"나에게는 두 가지 문제가 있다. 긴급한 문제와 중요한 문제. 긴급한 문제는 중요하지 않다. 그리고 중요한 문제는 절대 긴급하지 않다."

_P.78_ 드와이트 D. 아이젠하워 대통령

중요한 일들은 기한이 정해져 있지 않더라도 먼저 처리해야 하며, 다른 누군가가 처리할 수 있는 업무는 맡겨 버릴것~!!!

일단 최선의 노력을 쏟을 가치가 있는 목표를 정했다면 철저히, 그 누구도 상상하지 못할 방식으로 은밀히 로드업하자. 당신의 순간은 반드시온다. _P.85

3장 스토리가 경쟁력이다, 각본을 짜라

인간은 이야기를 사랑한다. 우리는 이야기를 통해 배우며, 이야기를 통해 의미를 찾고 문제를 해결한다. 우리는 이야기를 통해 기억한다. 이야기에 너무 큰 의미를 부여하지 안아도 우리는 이야기 통해 생존한다.

"이야기는 단순한 사실이나 수치에 비해 22배가량 더 기억하기 쉽다"

_P.96_스탠버드대학교 마케팅을 가르치는 제니퍼 아커 교수

"데이터는 사람들을 설득할 수 있으나 행동을 하도록 영감을 주지는 못한다.

바로 그렇기 때문에 당신은 사람들의 상상력에 불을 지피고 영혼을 뒤흔들

이야기 속에 당신의 비전을 잘 녹여야만 하는 것이다."

_P.99_전문 커뮤니케이션 코치 해리슨 모나스

최고의 마술 역시 서사적인 줄거리를 가져야 하며, 성공한 마술사들은 오래된 마술을 선보일 때조차 새로운 이야기의 각본을 짜는데 열과 성을 다한다.

_P.101

당신의 와우 요소를 보호하라. 마술은 흔히 진실을 왜곡하지만 그 마술이 들려주는 이야기만큼은 절대로 노골적인 거짓말에 의지해서는 안된다. _P.115

스토리두잉 기업 - 참여를 유도하는 서사를 활용하는 기업.

스토리두잉 기업과 스토리텔링 기업의 차이는 스토리두잉은 고위 경영진이 앞장서 실천해서 조직 내 모든 부서와 직원들에게 영향을 미치며, 단순히 광고에 이용하는 마케팅용 서사가 아니라, 고객들이 이 서사에서 의미있는 역할을 하는 동시에,자신들의 사회적 인맥을 활용해 훈훈한 이야기를 공유하고 널리 전파함으로써 그러한 느낌을 안겨준 기업에 보답한다.

몬테규의 컨설팅회사는 스토리두잉 기업이 스토리테링 기업보다 장점이 많다?는 것을 발견했다.

"생색내지 말게. 생색내는 건 쉽지만 그럴 필요없네. 누군가에게 공로를 돌리게. 다 자네에게 돌아올 거네.""모든 것이 다 당신 아이디어라 할지라도 다른 사람이 그걸 꼭 알아야 할 필요는 없어요."

_P.127_의료분야 고용전문가이자 전직 마술사인 재닛 앨킨

마지막 순간을 장악하라, 끝이 좋으면 입소문은 저절로 난다.

마술행위와 마찬가지로, 가장 잘 전달된 이야기는 언제나 관객들이 입소문을 내는 대상이 된다. P.128

4장 보이는 대로 믿는다, 시선을 장악하라

미스디렉션(Misdirection) 마술에서 미스디렉션은 관객의 관심을 마술의 방법 또는 작동원리로 부터 멀어지게 하는 대신 마술의 감각적인 효과에는 가까워지게 바꾸는 조작방식.

미스디렉션은 경영에서도 중심적인 역할을 하며, 당신은 관객들이 당신의 메시지에 집중하도록 만들며, 그와 동시에 역효과를 가져올 수 있는 정보로 부터는 관객을 멀어지게 만들어야 한다.

노골적인 미스디렉션의 대표적인 예로는 이케아를, 은밀한 미스디렉션의 예로는 대형창고형 할인점 코스트코 등을 예를 들어 설명하고 있다.

"모든 비밀은 적을 혼란에 빠뜨려서 우리의 진짜 의도를 짐작할 수 없게 하는데 있다." _P.164_손자병법

사회 심리학자들이 '교란후 재구성'기술이라고 부르는 이러한 전략은 영업과 설득의 잠재적인 도구가 된다.

당신의 경쟁상대는 모르는 것을 따라 할수는 없다. 따라서,당신의 CEO에게 알리고 싶은 독창적인 아이디어가 있을때 당신이 할 수 있는 최선의 선택은 어떤 공격에도 끄덕없는 상태가 될때까지 밤시간이나 주말같이 당신의 시간에 이를 은밀히 발전시키고, 마법의 순간이 찾아 왔을 때 당신이 아무 것도 없는 허공에서 빛나는 아이디어를 뽑아 낼 수 있는 유일한천재처럼 보이게 되리라 확신할 수 있게 된다.

마술의 주요 목적은 관객보다 적어도 '한발 앞서 있는 것' _P.176?

5장 당신의 선택은? 자유선택의 자유를 설계하라

관객의 선택을 기반으로 하는 트릭들은 관객의 참여 없는 일방적인 마술보다 훨씬 더 직접적으로 관객을 몰입시키는거 처럼, 자유선택의 마술은 비즈니스에서도 마찬가지로 잠재적인 이득을 자져다준다. 클아이언트가 자신의 뜻대로 사게 됐다고 믿을 때, 당신 브랜드의 미래에 좀 더 감정적으로 관여하게 되고, 주인의식을 가지게 될 것이다.

우리 인간은 분명 생각하고 행동하는 방식을 선택할 자유가 있다는 것을 좋아한다. _ P.187

"사람들은 존중받고 싶어 한다. 그리고 이해받고 싶어한다. 긍정적인 관계는 이러한 상호작용을 통해 형성된다." _노에스너 <이기는 사람은 악마도 설득한다>

너무 많은 선택지는 사람을 질리게 만들므로, 선택설계자들은 선택의 수를 제한하여, 선택 과부하를 피해야 한다.

"관객들은 발견할 준비가 되어 있다. 당신이 사람들에게 발견할 새 대상을 줄 때, 사람들은 이를 자신의 네트워크를 통해 퍼뜨릴 뿐만 아니라 새로운 대상 그 자체가 되어 버린다." _P.212_42엔터테인먼트

6장 친숙함의 허점을 공략하라.

'셔틀티'(Subtlety - 미묘함, 교묘함 등의 의미를 가진 단어로 심리학에서 셔틀티는 지나치게 미묘해서 사람들이 의식하지 못하는 상태를 의미한다.)

셔틀티는 새로운 제품뿐만 아니라 새로운 습관을 받아들이는 우리의 선택에도 강력한 영향을 미치며, 이러한 셔틀티를 통해 관객들은 자신들의 인식이 유도 되었다는 것을 거의 깨닫지 못하고, 이들은 스스로가 통제된다고 믿으며, 그 믿음 덕분에 협조적이고 열정적이게 된다.

그 어떤 마술사든 이야기 하겠지만, 당신의 셔틀티가 주목받게 되면 그만큼 효율성은 떨어지게 된다. _P.238

상대방이 원하는 것을, 특히나 상대방이 깨닫지 못하고 있을 때 줄 수 있다면, 당신은 그들을 사로잡을 수 있게 된다. 이것이 바로 멘탈 씨름이며, 맨탈 씨름의 힘이 그 영향력에 있다면, 일탈의 힘은 그 대단함에 있다.

전자가 다른 사람을 은밀히 설득하는 것이라면, 후자는 다른 이들의 마음을 흥분시키는 것이라고 합니다.

1987년 하워드 셔츠가 스타벅스 를 인수 하기 전, 스타벅스는 시애틀 시내에 6개 점포를 가지고 커피콩만 판매하던 가게였는데, 1983년 이탈리아 여행에서 슐츠는 처음으로 카페라떼를 마시면서, 미국인의 커피 소비습관을 이탈리아식 패턴으로 교차, 4년 후 그는 스타벅스를 원소유자들로부터 사들였고 미국의 커피숍 체인이라는 콘셉트를 소개~!

이탈리아식 커피지만 시애틀식으로 브랜드를 만들고 다듬었다.

"우리는 사람들이 삶을 살아가는 방식을 바꿔 놓았어요. 아침에 일어나 무엇을 하는지, 어떻게 위안을 얻는지, 그리고 어디서 만나는지를요."

_P.253_스타벅스 CEO 오린 스미스

독창성의 기준 중 하나는 "선별적으로 강조하는 부분이 전통적인 규범에 얼마만큼 일탈하며, 연관성에 대한 새로운 기준을 세우는가이다."라고 썼다. _P.253_쾨슬러

성공의 비밀은 새로운 패턴이 오랜 패턴과 좀 더 연관성이 있도록 만드는 선별적인 방식으로 패턴을 깨는데에 있었다. _P. 255

잘나가는 스토리두잉 기업 탐스의 경우, 국제적인 인연이라는 미션을 가지고, 쇼핑객들이 탐스제품을 구매했을 때 혜택을 받는 낯선 나라의 어린이들을 가상현실을 통해 직접 만나 보게 만들며, 고객의 개인적인 경험을 강화하고, 기업의 수익창출을 돕는다.

마술의 모든 원칙이 함께 작동할 때 그 효과는 가히 폭발적이다. _P.256

7장 플린B를 준비하라

실패없는 성공은 없다.

플랜B를 준비해 뒷심을 키워라.

'비책' 이란 트릭이 예상치 못한 방향으로 전개되면서 실패할 조짐으로 보이거나 실패할 것이 자명할 때 사용하는 비상용 계획이나 도구를 의미하는 마술사 용어이며, 마술의 성공을 보호하기 위해 설계된 보험이다.

마술에서 실패의 가능성과 성공의 가능성 사이의 긴장감은 관객들이 흥미를 가지고 푹 빠질 수 있도록 해주며, 훌륭한 마술사는 언제라도 터질 것 같은 성공과 실패의 결과를 모두 필요로 한다.

_P.260

자신감은 준비성, 미리 습득해 놓은 데서 오는 자신감 넘치는 마음과 기술을 요구한다. 그러나 성공적인 결과를 확실히 보여주기 위해서는 관객측에 어느 정도 의심의 여지를 남겨야 한다. 보는 것과 믿는 것 간의 중요한 간극말이다.

실패의 진정한 이득은 우리가 성공할 수 있게 준비시켜준다는 점이다. _P. 261

실패는 우리를 더 공감하게 만들어 준다, "진짜든 가짜든 땀 흘리는 모습은 효과가 강화되도록 도와준다" "성공은 전환에서 나온다."

_P. 264~265 <'비책', 예방과 도전 "Outs", Precautions and Challenges(1940)>

생존편향 '역사는 승자의 것' _P. 265

실패가 가치 있는 이유 중 하나는 성공보다 훨씬 더 기억에 오래 남기 때문이다.

"우리는 성공에서 얻은 지식들은 순식간에 달아나버릴 때도 있다는 것을 발견했어요.반면에 실패에서 얻은 지식은 몇 년이고 그대로 남아있게 됩니다."

_P.272 _ 경영과학자 비닛 데사이

"무엇인가에 실패하지 않고 산다는 것은 불가능한 일입니다. 차라리 아예 죽는 게 낫겠다 싶을 정도로 조심스레 살지 않는 이상 말이예요. 그리고 그렇게 산다면 당연히 실패하게 되어 있어요."

_P.273_ Jonne.K 롤링 2016년 하버드 졸업식에서

"유난히 짧았던 결혼생활은 파탄이 났어요. 저는 직업도 없는 싱글맘이었죠.현대 영국의 노숙자가 아니었을 뿐이지 제가 가장 가난했을 거예요."

데이비드 퀑은 마술의 힘을 최대한으로 활용할 수 있도록 몇 가지 팁을 알려

주며,글을 마무리합니다.

책임감을 갖자

작게 시작하자

당신의 강점을 강조하자

당신의 관객과 교감하라.

변화를 받아들이자.

이종교배를 하자. (데이비드 퀑이 마술과 퍼즐을 조합해서 새로운 마술의 역사를 쓴거 처럼)

폭로를 조종하라.

역경을 인정하자.

과감해지자.

마술의 힘을 어떻게 사용할지는 당신에게 달렸다 ~!!!

지각적 공백, 준비, 각본, 시선장악, 자유선택의 자유설계, 친숙함의 허점공략, 플랜B ~!!! 데이비드 퀑이 말하는 이 7가지 마술원칙을 깊이 마음에 새기고 실천한다면, 내 인생에서 주도적인 삶으로, 승리할 수 있는 게임체인저(어떤 일에서 결과나 흐름의 판도를 뒤바꿔 놓을 만큼 중요한 역할을 한 인물이나 사건, 제품 등을 이르는 말)가 될 수 있으리라 확신합니다 ~!!!

내 인생의 게임체인저가 되기를 원하는 모든 분들께 이웃님들에게 이 책을 추천드립니다.