누군가는 소통을 이야기하지만 온통 불통으로 가득한 시대를 사는

우리에게 데일 카네기의 인간관계론은 어떻게 하면 타인과의

관계에서 균형과 조화를 이뤄 낼 수 있는지에 대해 진지한 질문과

더불어 명쾌한 해답을 제시한다. 덕분에 출간된지 오래 된 책임에도

여전히 인간과계에 관한 바이블로 통하며  타임은 ‘미국에서 가장

영향력 있는 자기계발서’라고 했고 미국의회도서관협회는 ‘미국

역사상 가장 영향력 있는 책’ 가운데 하나라고 했고, 아메리칸

헤리티지는 ‘미국인의 사상을 만드는 데 기여한 책’이라고 했다.

'진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애쓰라'

참 어려운 주문이다. 우리는 천성적으로 자기 방어가 강하기에 먼저

자신을 생각하지 다른 사람의 입장이나 생각은 고려 대상이 아니다.

그런데 카네기는 여기서 더 나아가 다른 사람의 관점에서 생각하라고

주문한다. 사자성어 중 '역지사지'라는 말이 있다. 다른 사람의

입장에서 생각하라는 말이다. 그렇게하면 조금은 더 상대방을 이해할

수 있고 이해할 수 있다면 그만큼 관계의 폭이 넓어지고 깊어질수

있게 된다. 나의 입장, 나의 생각이 항상 옳고 항상 정답은 아니다.

그렇기에 상대방의 입장에서 보는 것, 이것은 그 사람을 내 사람으로

만들 수 있는 가장 좋은 방법이다.

인간관계의 대부분은 사람을 통해 이루어지고 만들어 진다. 그래서

사람을 어떻게 다루느냐는 고대로부터 지금까지 모두의 고민이고

관심거리였다. 책의 내용 중가장 하기 어렵고 가장 곤란한 내용이

하나 있다. '솔직하게, 진심으로, 인정하고, 칭찬하라'. 쉽지 않은

주문이다. 솔직하게. 솔직함이 무기 일수도 있으나 솔직함은 바로

나에게 치명타로 날아 올 수 있는 부메랑이다. 나의 솔직함이

상대방에게는 어리석음으로 비칠 수도 있다. 물론 솔직함이 결국

이긴다는 것도 안다. 그러나 그것을 견디는 시간이 너무 힘들고

고통스럽기에 대부분의 사람들은 솔직함을 포기한다. 그런데

솔직하게라고 말한다. 진심으로. 진심은 통한다. 분명 통한다. 다만

언제인지 모른다. 당장 내일이 될지 아니면 다음 세상일지 아무도

모른다. 그래서 진심은 위험하다. 특히나 요즘 같은 세상에서 진심은

자신의 벌거벗음과 같다. 그런 수치를 드러내고 보여주면서까지

진심을 다할 사람은 별로 없다. 진심이 그대로 받아 들여진다면 더할

나위 없이 좋겠지만 세상은 항상 우리를 시험한다. 그래서 어렵다.

솔직하고 진심으로는 정말 좋은 말이다. 그런데 너무 어려운 말이다.

그렇게 살고 싶지만 현실은 너무 멀다. 그래서 아쉽다. 인정과 아첨의

차이는 하나는 진심을 담고 있고 다른 하나는 진심이 없는 것이다.

하나는 마음에서 나오고 하나는 입에서 나오며 하나는 이기적이지

않고 하나는 이기적이다. 인정은 모든 사람이 칭찬하지만 아첨은 모든

사람이 비난한다. 다른 사람을 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬할

때 사람들은 우리의 말을 소중하게 받아 들이고 인정하게 될것이다.

프로이트가 '위대한 사람이 되고 싶은 욕망'이라 칭하고 듀이가

'중요한 사람이 되고 싶은 욕망'이라 부르는 그것. 이 갈망은 누그러지지

않고 변함없는 갈망이다. 이는 인간의 본성 가장 깊은 곳에 있는

욕망이고 이 욕망은 사람을 미치게도 만든다. 그런데 이 욕망의 근원이

칭찬이라는 것이다. 칭찬 받고 싶고, 인정받고 싶고, 주목 받고 싶고,

잘나 보이고 싶고 이런 생각의 파편들이 우리를 미치게 만드는 것이다.

우리는 우리가 가진 정신적 육체적 자산의 지극히 일부만 사용하고 있다.

이를 좀 더 쉽게 풀어서 말하면 인간은 자기 능력의 한계에 훨씬 못 미친

채 살아가고 있다. 다시 말해서 자신이 가진 자산을 습관적으로 사용하지

않고 있다는 것이다. 배움이란 능동적인 과정이다. 우리는 행동을 통해

배우고 행동을 통해 스스로를 알린다. 무언가 발견하고 배웠다면 그것을

행동으로 옮기는 것이 필요하다.