성공/처세

최세영

작성일: 2018.11.1

도서명 표기 — 무기가 되는 스토리
글쓴이
도널드 밀러 저
윌북(willbook)
평균
8.5 (339)
최세영

개인적으로 말하기와 글쓰기의 원칙, 법칙, 공식이 담겨 있는 책을 좋아합니다. 이 책은 기업 또는 개인 브랜드를 위한 좋은 비법을 소개하고 있습니다. "헷갈린다면 이미 지는 것이다." 라는 문장 하나가 저의 마음을 사로잡았고, 이 책을 바로 구매하게 만들었습니다. 나와 나의 회사를 알리는 더 분명한 메시지를 어떻게 만들 것인가 하는 고민을 해결해 줄 수 있는 책입니다.

우리가 분명한 메시지를 전하지 않는 한, 고객은 귀담아 듣지 않는다.

어떤 정보에 너무 많은 처리 과정이 필요해 보이면 사람들은 그 쓸모없는 정보의 출처를 무시해버린다. 칼로리를 절약하기 위해서다. 다시 말해 고객들의 뇌에는 헷갈리기 시작하면 아예 무시하도록 디자인된 생존 메커니즘이 있다.

사람들이 칼로리를 많이 소모하지 않아도 되게끔 정보를 구성하는 가장 강력한 툴이 바로 스토리다. 마이크의 말처럼 스토리는 고개를 끄덕이게 하는 장치다. 스토리는 어떤 포부를 가져야 하는지 알려주고, 그 포부를 달성하기 위해 싸워야 할 난관을 정의하고, 그 난관들을 정복할 계획을 제공한다.

스토리를 구성하는 공식들은 인간의 뇌가 길들어 있는 익숙한 경로가 어디인지 드러낸다. 사업에 성공하려면 그 경로를 따라 제품을 포지셔닝해야 한다.

1. 메시지는 단순하고 분명하며 한 문장으로 표현할 수 있어야 한다.

인간의 두뇌는 굉장히 경제적입니다. 두뇌는 단순하고 분명한 것을 좋아하고 복잡하고 흐릿한 것은 싫어합니다. 단지 에너지가 많이 소모되기 때문입니다. 불필요한 메시지를 줄이고 졸여서 단순하게 만들어야 합니다. 메시지와 스토리는 단순한 것이 복잡한 것을 이깁니다. 이 책은 초반에 분명하지 못한 메시지의 위험성에 대해 언급하며, 저자가 연구하고 개발한 7가지 문장 공식을 본격적으로 소개합니다. 핵심을 요약하면 다음과 같습니다.

거의 모든 스토리를 아주 압축적으로 요약하면 이렇다. 무언가를 원하는 어느 캐릭터가 난관에 직면하지만 결국은 그것을 얻게 된다. 절망이 절정에 달했을 때 가이드가 등장해 계획을 내려주고 행동을 촉구한다. 그 행동 덕분에 실패를 피하고 성공으로 끝맺게 된다.

2. 메시지는 고객이 주인공이 되어야 한다.

고객은 기업의 스토리에는 관심이 없고 본인의 스토리에 관심이 있습니다. 따라서 메시지는 고객이 주인공이 되어야 합니다. 이 책을 읽으면 백종원씨가 생각납니다. 백종원씨의 솔루션은 단순하고 명확합니다. 7가지 문장 공식에도 잘 들어맞습니다. 마케팅 관련 서적이지만, 일반적인 대화에도 써먹을 수 있는 책입니다. 흥행성이 있는 각본이나 시나리오를 쓸 때도 참고하면 좋은 책입니다.