기초
이 대화를 왜 하는가
적이 아닌 파트너가 되자
공감대를 형성하고 유지한다
말은 줄이고 더 많이 듣는다
내가 생각하는 진실을 전달하지 않는다
상대방의 의도는 생각보다 선하다
불편한 대화를 강요하지 않는다

생각의 변화를 이끄는 9가지
본보기 보이기
용어 정의하기
질문하기 구체적인
극단주의와 선 긋기
소셜미디어에 감정을 분출하지 않는다
탓하기에서 기여 밝히기로 관점을 바꾼다
인식 원리에 주목: 상대방이 어떻게 알게 되었는지 알아본다
생각이 닫힌 사람의 사고를 이해하기
하지 말아야 할 행동 : 기초적 실수

그 누구도 자신의 생각에 반대할 수 없다고 믿는
개인과 집단이 점점 늘고 있다는 것. 토머스 소웰 2018년

상대의 마음을 읽는 7가지 방법
친구가 잘못 알고 있게 놔두기
퇴로 만들어주기
표현 익히기 : 너 보다는 그 사람이나 우리를 쓴다
관점을 바꿔본다. 대화가 엇나가면
그 자리에서 내 생각을 바꾼다
척도 도입하기 : 확신이 얼마나 강한지 알아본다
아웃소싱: 그걸 어떻게 알 수 있지에 답하기 위해 외부 정보에 관심을 돌린다


대화를 잘 하기 위해 알아야 하고 익혀야 하는 마음가짐과 기술을 확보하는데 도움이 되는 책 ~~~
좀 더 상세히 파고들고 싶은 책입니다!