[천원 짜리 콜라를 만원에 파는 방법] 이 책은 현재 절판이 된 ( 아침의 카페에서 훈련하는 실전적 마케팅 힘 )을 전면적으로 수정해서, 새로운 이야기로 재구성한 책이라고 한다.

이 책은 경영전략 서적으로 엄밀하게 따지면 마케팅 전략을 배울 수 있는 쉽게 풀어서 쓴 스토링 텔링 기법의 책이다.

책의 제목으로 정한 [천원 짜리 콜라를 만원에 파는 방법]역시 이 책의 8장에 나오는 책의 소제목으로 쉽게 말해 1000원 짜리 콜라는 일반 대형 마트나 상점에서 나는 콜라를 사는 가격을 말하는 것이고, 만원 짜리 콜라는 최고급호텔의 룸서비스에서 파는 콜라를 말하는 것이다. 같은 제품에 콜라이지만 어느 곳에서 사서 어느 곳에서 마시느냐에 따라 그 가격이 달라지는 우리네가 사는 이 곳의 불편한 진실이다. 그것은 바로 최고급호텔에서 마시는 콜라는 그곳의 분위기와 특별한 서비스, 그리고 그 콜라를 마실 때의 최적의 온도와 아름다움 까지 곁들여 팔기 때문에 같은 콜라라도 10배의 차이가 나는 것이다.

이 책에 주인공으로 등장하는 미야마에 쿠미와 그녀를 정상 괴도에 올려놓은 스즈키가 요다가 이 책의 핵심이다. 미야마에 쿠미는 판매부에 있다가 상품기획부로와서 최강의 회계상품을 만들어 팔겠다는 야심찬 계획을 가지고 전근을 왔다. 그에 반해 요다는 40대 초반이고 소프트웨어 기업에서 오랫동안 마케팅업무를 주로 담당하여 관련 지식도 풍부하고 이 부서에서 스터디 모임에 리더를 맡고 있다.

젊은 미야마에 쿠미와 연륜과 경험의 스즈키가 요다를 신회계제품을 만들면서 많이 부딪치지만 지식과 경험이 없는 쿠미는 항상 요다에 말에 굴복하면서 요다의 한마디 한마디를 배워가며 결국은 좋은 신제품을 계발하게 되고 결론으로 쿠미와 요다 모두 승진을 하며 해피엔딩을 마무리가 되는 내용이다.

이 책에 내용은 소설형식으로 흘려가지만, 중요하고 기본적인 마케팅 이론들이 많이 들어가 있어서 마케팅에 기본지식이 없는 사람들에게 쉽게 다가갈수 있고 , 쉽게 이해 할 수 있도록 만들어 놓았다. 물론 주제도 가치로 승부하라는 내용의 글들이 많이 있었고, 내가 생각 했을 때 중요했던 말은 “ 고객 만족이란 ‘고객이 느낀 가치’에서 ‘사전 기대치’를 뺀 것이다 ” 라는 말과, “ 고객의 입장을 전혀 생각하지 않고 기획한 상품은 절대 팔리지 않는다. ” 라는 말이였다. 쉽게 생각 될 지도 모르는 말이지만 한번쯤 생각해보고 마케팅에 관해 이해해야 되겠다는 생각을 가지게 만들었다.

이책은 전문 마케팅 원서에 비해 많이 부족하지만 마케팅에 갓 흥미를 가지게 된 사람들과 마케팅을 막 공부하는 사람들에게 자극이 될 만 한 책이라고 생각한다.

천 원짜리 콜라를 만 원에 파는 방법

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