회사에서 당당히 말 잘하는 법에 대해 잘 나와있어요.

상사와 어떤 관계를 유지하느냐에 따라 나의 회사생활이 달라집니다.

작가는 선배를 '로열 오디언스'로 만들어야 한다고 말해요.

나의 말을 신뢰하고 지지해주는 청중이라는 뜻이죠.

내 편으로 만들기 위해서는 먼저 상대의 마음을 얻어야겠죠?

말만 잘한다고 신뢰가 생길까요?일단 말이 통하는 게 먼저입니다.

말하는 사람이 확신이 없을 때는 다른 사람도 그것을 금방 알아차려요.

남들이 내 말에 귀 기울이고 집중할 가치가 있게끔 느끼게 하려면 먼저 확신을 보여줘야 해요.

확신을 보여주는 말습관에 대해서도 잘 나와 있어요.