저자인 소통전문가 김창옥교수가 각종 강의에서 외치던 내용들이 고스란히 요약되어 포함되어 있다. 소통은 소통이 잘 되는 어떤 곳에 내가 들어 간다고 해서 소통이 되는 건 아니다. 소통을 잘 하려면 내 자신과의 소통이 먼저 되어야 하고, 딱딱한 돌맹이와 같은 내가 유연한 물처럼 변해야 한다. 저자의 책을 보다 보면 소통에는 분명한 법칙이 있다. 그 법칙을 잘 따르면 우리 또한 소통 전문가가 될 수 있으리라. 삶 속에서 쉽게 찾을 수 있는 예화를 통해 소통의 법칙을 설파하는 저자의 책은 소통 매뉴얼임에 틀림 없다.