좋은 인터뷰어가 되기 위한 조언은 기술이 아니라 마음가짐과 관련이 있다고 말합니다.

호기심어린 마음가짐을 갖는다는건 고객들과 이들의 반응에 몰입한다는 뜻입니다.

이러한 마음가짐은 고객의 말과 행동의 예기치 못한 세부사랑들에 집중하면 생길수 있습니다.

항상 왜라고 물어보고 뭔가를 가정하거나 성급하게 결론을 내려서는 안됩니다.

인터뷰전에 고객에게 얻을정보가 얼마나 흥미로울지 생각해보는것도 좋습니다