텔레마케팅 관리사 독학으로 준비하기에 부족함이 없는 도서입니다. 최근 3개년 기출문제가 완벽하게 분석되어 있어서 출제경향을 파악하기도 좋고요.기출문제도 많아서 너무 좋습니다. 무려 7개년 기출문제를 풀어볼 수 있네요. 해설도 상세하게 잘 정리되어 있어서 문제를 풀며 이론 공부하기도 좋아요. 문제를 풀면서 실전 감각을 바로바로 키우고, 해설을 보면서 이론을 정리하면 이 한 권으로 문제 없겠더라고요~ 추천합니다!