그리스의 철학자 아리스토텔레스는 수사학에서 설득의 3요소를 에토스(신뢰), 
파토스(공감), 로고스(논리)로 정의하고 그 중 에토스가 가장 기본이 되어야 
한다고 주장했다고 합니다. 그 다음으로 파토스, 로고스 순으로 설득력이
좌우된다고 했다는데요.


이 책의 저자도 2천 년 전의 그 소통의 진리를 전제로 효과적인 설득의 기술을 
이야기합니다. 책은 실제로 현장에서 일어날 법한 대화를 구성하여 그 구체적인
기술을 이야기하는데요.


원하는 것을 얻는 섬세한 대화의 9가지 기술. 같은 말이라도 어떻게 표현하느냐에
따라 결과가 천양지차로 달라질 수 있다는 단순하면서도 중대한 메시지를
전달하는 책이었습니다. 읽다보면 정말 설득되는 내용이었네요.