하버드대학교에서 사회학 석·박사, 경영학 박사학위를 받았다. 사회 현상에 대한 과학적 분석을 경영학에 접목시킨 연구로 주목받고 있으며, 2003년 '컨설팅Consulting'지가 선정한 ‘세계 최고의 컨설턴트 25인’에 이름을 올리기도 했다. 현재 밥슨대학 정보기술경영학과의 학과장으로 정보기술과 경영학을 가르치고 있으며 프로세스 혁신과 지식경영에 관한 다양한 저서를 집필, 출간하고 있다. 액센추어 전략변화연구소 소장을 맡고 있다. 저서로 『실용지식Working Knowledge』, 『관심의 경제학The Attention Economy』(이상 공저), 『빅 아이디어What’s the Big Idea』, 『IT경영전략Business Value of IT』『현명한 의사결정』 등이 있다.