한국위기커뮤니케이션연구소 대표다. 고려대학교 신문방송학과 졸업 후 연세대학교에서 석사, 한양대학교 신문방송학과에서 박사학위를 받았다. 제23회 행정고시(1979)로 공직에 입문, 국정홍보처 국정홍보국장, 대통령홍보기획비서관, 해외홍보원장을 역임했다. 을지대학교 교수로 15년 간 PR을 가르치고 연구면서 국내외 저널에 70여 편의 논문을 발표했다.

저서로 『30대 뉴스에서 PR을 읽다』(2019, 공저), 『이미지 관리』(2016), 『한국 사회의 위기 사례와 커뮤니케이션 대응 방법』(2016), 『위기관리의 이해』(2015), 『정부 PR』(2014), 『국가 이미지』(2013) 등이 있다. 역서로 『PR이론』(2010, 공역), 『이미지 외교』(2008, 공역)가 있고 다수의 논문을 SSCI급 국제 학술지와 주요 국내 학술지에 발표했다. 정부와 각종 기관의 PR 관련 자문 및 심사평가위원으로 활동하고 있다. 국가로부터 대통령표창, 근정포장, 홍조근정훈장을 수훈했다.