세바시와 MKYU 강의를 통해 세상을 조금 더 오픈 마인드로, 색다르게 바라보는 조용민의 강의에 감탄하면서 이 분이 꼭 책을 내면 좋겠다는 바램을 가지고 있었다. 나의 바램(?)대로 저자만의 관점이 담긴 책이 출간되어 기쁜 마음으로 책을 읽어 보았다.

이 책의 저자이신 조용민님은 구글 비즈니스 솔루션 매니저로 국내외 주요 글로벌 기업과 함께 다양한 파트너십과 디지털 마케팅 프로젝트를 진행하는 직장인이며, 세바시 외 여러 기업에서도 강의도 하시는 강연자이시기도 하다.

"이종의 것을 연결할 때 새로운 것이 탄생한다"는 말이 있다.(중략) 오히려 평범해 보이는 재료가 서로 연결될 때, 전에 없이 특별한 가치로 탄생된다는 사실을 기억해야 한다. 우리 자신에 대해서도 마찬가지다. 하나의 틀에 갇혀 있지 않은 '언바운드unbound'한 관점으로 내 안의 잠재력을 매울 다르게 정의해보자. 만일 내 삶에 새로운 문제를 마주할 '기회'가 생긴다면 자신만의 새로운 솔루션을 시도해보기 바란다.(p.8)

프롤로그에서 저자는 언바운드하라고 한다. 자기 안에 갇혀 있지 말고 오픈 마인드로 다양한 시선과 관점으로 세상을 바라보고 혁신적으로 생각하고 행동하라고 말한다. 처음부터 머리에 강한 자극으로 심장이 더 크게 두근대고 있음을 느낄 수 있었다.

Part 1. 다가온 미래, 새로운 생각으로 무장하라

지금과 같은 속도의 시대에 중요한 건 '경쟁력'이다. 변화의 속도는 이전보다 빨라졌다. 이런 변화에 따라 생각의 속도가 빠르게 따라간다면 경쟁력이 있는 사람이라 할 수 있다. 이는 주어진 변화 환경에 따라 익숙해진다는 의미가 아니라 변화의 의미와 영향력을 정확하게 해석하고, 이 해석에 근거해서 올바른 의사결정을 내린다는 얘기다.

"개인의 삶과 결부해 설명하자면, 변화의 흐름을 주도하는 기술들을 자신이 일하는 분야에 접목해 새로운 가치를 창출해내는 역량을 갖춰야 한다는 것이다."(p.26)

적응우위는 능력을 갖춰야 한다. 이 부분을 읽으면서 여지껏 믿고 있었던 변화에 적응에 고정된 틀을 단번에 깨주었다. 나는 스스로 변화에 적응하지 못하는 사람이라 생각했는데, 그저 변화의 속도에 따라가려고만 했던 것이다. 저자는 이보다 한 단계 진화된 버전으로 나의 일에 접목하여 새로운 가치를 창출해야 한다니, 이 얼마나 대단한 말인지...(물론 나를 신뢰하지 못하기에 이런 일을 해나갈 수 있을까 하는 의심부터 할 뿐이다.)

저자는 매일 트렌드를 익히고 새로운 생각들을 업무와 '연결'해야 한다고 말한다. 얼마나 창의적으로 연결하느냐에 따라 결과물의 가치는 달라진다.

또한, 대체 불가능한 사람이 되기 위해 자신만의 무기를 가지고 퀀텀점프하기 위해 3가지 핵심역량이 필요하다고 했다. 그게 바로, 트렌드 새비Trend Savvy , 딥 씽킹Deep Thinking, 컬레버레이션Collaboration이다. 이 역량은 part 2.~4.를 통해 소개하고있다.

Part 2. 자신의 일에 새로운 기술을 연결하라(Trend Savvy)

나 역시 'Savvy'란 단어는 처음 들어 보았다. 영어로 '능통하다' 란 뜻이며, 트렌드 세비하다라는 건 트렌드를 많이 알고 그것을 활용하여 적용하였을 때 사용하는 표현이다. 이 부분도 왜 이렇게 찔리는지.. 트렌드를 알기 위해 노력하면서도 정작 나와는 거리가 먼 얘기라면서 적용해볼 생각조차 하지 않았다. 아르키메데스나 아인슈타인, BTS(유튜브를 활용하여 팬덤을 이룬 일) 등을 예로 들어 말씀 주셔서 이해가 쏙 되는 반면 나같은 사람이 과연 가능한가 하는 생각에 이 부분은 조금 가깝고도 먼 당신같은 느낌이었다. ㅎㅎ 이런 안티한 마음을 가지고 읽을 때 내 마음을 알아채기라도 한 듯이 꼰대같이 자기 안에 갇히지 말라고 조언한다. 다양한 관점을 가지려 노력해야하며, 경청의 자세, 자신의 일에 대한 오너십과 방법을 찾아서 적용해야 한다고 말이다.

Part 3. 다양한 관점에서 집요하게 솔루션을 찾아라(Deep Thinking)

무슨 일을 하기 전에 Why란 질문을 먼저 해보라. 이 일을 왜 하는지의 당위성이 있으면 사람들은 더 능동적이고 자발적으로 움직인다. 또한, 제대로 된 Why는 원하는 목적에 쉽게 빠르게 다가가게 하는 힘이 있다. 그리고 이는 깊게 생각하기의 기본이 된다. Why로 피벗을 정확한 위치에 놓고 사용자 친화적으로 관점을 전환하여 적용한다면 넓고 깊이 있는 해결책을 찾을 수 있다. 이를 실제 적용했던 10배 전략, 피시본 다이어그램등을 소개했다. 무슨 일을 하든지 Why 보다는 What을 많이 찾았던 나인데, 최근 읽었던 사이먼 시넥의 <나는 왜 이 일을 하는가>에 소개된 골든 서클도 Why를 먼저 강조하고 what, how 순으로 유사한 맥락을 가지고 있었다. 깊이 있는 사고는 단 시간에 될 수는 없지만, 생각하는 방법이나 관점을 바꾸고 실행한다면 어느새 변화하는 내 모습을 발견할 수 있을 것이다.

Part 4. 이타적인 사람이 더 크게 성공한다(Collaboration)

"빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라." 서로다른 역량의 결합이 만들어내는 에너지는 우리가 상상하는 것보다 훨씬 크다는 것을 잊지 않았으면 한다.(p.175)

예전에는 똑똑한 한 사람이 회사를 이끌었다면, 지금은 다양한 사람들과의 협업을 통해 시너지를 내고 결과를 창출하는 시대가 되었다. 저자 또한, 다양한 사람들과 협업하라고 한다. 오픈 마인드로 다른 사람의 의견과 피드백을 겸허하게 받아 들이고 그들과의 의견 차이는 '틀림'이 아닌 '다름'임을 살피고 받아 들이라고 한다. '다름'이 불편한 건 사실이나 결국 한 단계 성장하기 위한 성장하는 사람으로서 필요한 태도라는 글을 읽으면서 머리로는 다름을 이해하면서도 가슴으로 이해하지 못해 엇박자를 냈던 나의 못난 태도들을 반성하게 되었다.

또한, 리더들에게는 구글에서 경험한 사례를 통해 협업을 이끌어내는지 알려주고 있다. 팔로워십을 기본 리더십으로 팀원들을 존중하며 원활한 커뮤니케이션과 협업을 이끌어내 원하는 결과를 도출하는데 도움을 준다. 구글에서는 매니저 산소 프로젝트를 통해 리더가 어떻게 해야할지 지침을 제공하고 있다. 이런 것들을 실현하기 위해서는 환경적, 심리적으로 안전감을 가질 수 있게 하는 것이 중요하다.

Part 5. 한계를 뛰어넘어 단단하게 성장하라(Beyond the Edge)

탁월한 성과를 내는 사람들의 공부법을 알려주며, 일이 되게 하는 사람들의 일하는 법, 자신의 한계를 뛰어넘는 사람들이 성장법에 대해 말한다.

위 세 가지 역량을 온전한 내것으로 체화하기 위해서는 자신만의 지속 가능한 성장 목표를 명확하게 설정해야 하며, 다음 세 가지 공부법을 항상 의식하고 습관화해야 한다고 한다.

첫 번째는 당당하게 훔치기, 벤치마킹하여 성장하라는 것이다.

두 번째는 열정과 끈기다. 목표는 약간 높게 설정하며, Grit하라고 한다.

세 번째는 솔직하게 인정하기. 나의 또는 타인의 잘하는 것, 잘못하는 것 모두 이해하고 다름을 인정하는 것이 필요하다.

"일을 잘한다고 해서 반드시 성과가 창출되지는 않는다. 일을 되게 해야 산출물이 만들어진다. 일이 되게 한다는 것은 '사람의 마음을 움직여서 원하는 행동을 이끌어내는 것'이다. 그러려면 사람들이 무엇을 원하고, 무엇에 반응해서 행동하는지 제대로 파악해야 한다."(p.243)

결국 일은 결과물로 나오는 것이기에 어떻게 하면 좋은 결과물이 나올 수 있을까를 고민하고 결과로 도출해야 한다는 것. 직장인으로서 한 수 배웠다.

마지막은 성장법은 우선순위가 있는 시간 활용, 매일 할 수 있는 작은 습관 만들기, 실패에서 배우라고 당부한다.

이 책을 읽으면서 프로페셔널 스튜던트와 에이트에서 나왔던 맥락이 비슷하다는 생각이 들었다. 대체불가능한 사람이 되라는 것. 좀 더 유연한 사고와 폭넓은 시야를 가지고 실행하는 사람이 결국 언바운드된 사람이라 생각된다. 오늘도 언바운드한 사람으로 살아가기 위해 읽고 깨닫고 실행에 옮기려 한다.