『항공여객발권 실무론』는 세계적인 GDS(Global Distribution System) 중 아마데우스(Amadeus)에 Migra- tion 된 TOPAS SellConnect를 사용하여 항공예약을 할 수 있도록 구성하였다. 전체적인 구성은 항공예약의 기본 개념과 GDS를 활용한 예약 실무지식을 활용하여 항공예약 업무를 할 수 있도록 실무적 접근에 중점을 두었으며, 국가직무능력표준(NCS)의 항공여 객예약 학습모듈을 포함하여 수록하였다.

1장에서는 항공실무를 위한 기본 개념을 이해 하고, 2장과 3장에서는 개인 PNR의 구성요소와 작성, 그리고 추가 필요사항 및 입력 방법을, 4장에서는 OAL을 포함한 개인 PNR 및 부대 서비스 작성을 알아보고 5장에서는 PNR 조회 및 개인 PNR의 수정, 삭제, 추가 방법을 살펴보았다. 6장에서는 단체 PNR작성 및 수정 작업을 살펴보고 7장에서는 특수여객에 대한 정의 및 예약, 발권, 운송 방 법을 살펴보았다. 8장에서는 Queue 및 AIS 운영 방법을 살펴보고 9장에서는 예약 및 운임조회, 발권 명령어를 살펴보았다. 마지막으로 10장에서는 항공예약에 필요한 주요 IATA 코드 등 알아두면 도움이 되는 지식을 정리하였다.