리더들을 위한, 새로운 시대의 경영솔루션

오늘날 리더들이 맞닥뜨리게 되는 가장 골치 아픈 경영 문제 8가지가 무엇이고 어떻게 하면 그것들을 해결할 수 있을지를 살펴보고 있다. 그 문제들이란 리더들을 일시적으로나마 좋은 리더에서 나쁜 리더로 추락하게 만드는 리더십의 혼란, 의사소통상의 오해, 심신을 쇠약하게 만드는 스트레스, 불건전한 경쟁, 손에 잘 잡히지 않는 성공, 겁나는 변화, 악영향을 주고받는 집단 역학관계, 의욕과 애착의 상실을 가리킨다. 이것들은 리더들이 매일 시시각각 부딪치는 문제들 중 가장 까다로운 ‘인간을 다루는 문제’에 속한다.

여기서 다루는 문제들은 기업경영 컨설턴트로 활동했던 저자 본인이 밤에 잠 못 들며 고민했던 문제들이다. 그는 자꾸만 되풀이되는 그 문제들의 원인이 무엇인지를 더 명확히 인식하고 깨닫고 처리함으로써 보다 신속하고 효과적으로 더 나은 해결책을 찾아내야 한다고 말하면서, 자신의 경험과 이론으로 완성한 이번 책은 세상의 어느 멋진 소프트웨어나 경영에 관한 유행이론들보다 명확하게 직장 내에 존재하는 중요한 심층 심리를 파헤칠 것이라고 말한다.

책은 이처럼 다양한 사람들과의 수많은 인터뷰와 컨설팅에서 얻어진 사례를 바탕으로, 현장 리더들의 딜레마를 진단하고 답을 제시하고 있다. 미국의 저명한 경영 심리학자 니콜 립킨은 MBA를 받은 심리학 박사이자 오랫동안 기업경영 컨설턴트로 활동해온, 이론과 현장경험을 겸비하고 있는 독특한 이력의 소유자다. 따라서 그녀의 이야기는 조직의 크기, 직위의 고하를 막론하고 모든 리더들에게 신뢰와 공감을 불러일으키는 생생하고 흥미로운 사례들로 가득하다.