개발자가 아닌 기획, 영업, 홍보, 인사, 총무 등의 일반 업무를 담당하는 사람들이 인공지능을 제대로 이해하고 관리하며, 개발자와 소통하면서 제대로 활용할 수 있는 기술을 설명한다. 실제로 인공지능을 적용하여 성공한 14개 사례도 소개한다.