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한 권으로 마스터하는 면세점 실무
글쓴이
공윤주 외 1명
출판사
백산출판사
출판일
2022년 8월 10일
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저자

이미지

공윤주

(現)백석예술대학교 항공호텔관광학과 교수
(前)동양미래대학교 관광컨벤션과 교수
(前)서울호서직업전문학교 관광경영과 교수
(前)서울신학대학교 관광경영학과 외래강사
(前)신한대학교 글로벌관광경영학과 외래강사
(前)서영대학교 외래강사
(前)(주)올리브항공여행사 과장
(前)(주)사조인터내셔날 여행사업부 과장
(前)(주)경기항공여행사 과장
(사)한국관광레저학회 평생회원
(사)한국국외여행인솔자협회 감사
(사)한국항공서비스협회 이사
(사)한국관광레저개발원 이사
?SQF 여행·숙박 검토위원
?서울특별시 지방보조금관리위원회 위원
?서울특별시 민간축제 평가위원
?서울관광재단 심사평가위원
?경기관광공사 심사평가위원
?경기도 지역축제 현장 평가단
?경기도 평화누리길 주민홍보단
?관광통역안내사 정답심사위원
?조달청 관광레저분야 평가위원
?한국관광공사 생태녹색관광 중간 점검 평가위원
?호텔업 등급평가요원

책 소개

분야대학교재
[한 권으로 마스터하는 면세점 실무]는 면세점 현장 실무에 필요한 매뉴얼을 학습함으로써 실무에 응용할 수 있는 능력을 배양시키는 데 그 목표가 있다. 동시에 비즈니스 현장에서 사용되는 서비스 매너에 대한 이론도 함께 제시되어 있다. 개정판에서는 특히 감정노동자로서 면세점뿐만 아니라 다양한 서비스 직종에 종사하는 분들에게 도움이 되는 유용한 부분들을 발췌하여 더욱 구체적이고도 자세하게 기술했다.

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