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[eBook] 고객 소멸 시대 마케팅 어떻게 할 것인가
글쓴이
고사카 유지 저
출판사
파지트
출판일
2022년 9월 30일
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저자

이미지

고사카 유지

저자는 야마구치 대학에서 「미학」을 전공했다.
졸업 후에는 리테일 대기업 및 광고 대행사를 거쳐, 1992년 「오라클 사람·구조 연구소」를 설립, 사람의 ‘감성과 행동의 과학’을 기본으로 한 비즈니스 이론과 실천 수법을 연구·개발해, 2000년부터는 「두근두근 마케팅 실천 모임」을 운영하고 있다. 이 모임에는 현재 일본 전체와 해외의 약 1500사가 참가 중이다. 약 20년에 걸친 활동으로? 1만 건 이상의 성과 사례를 만들고 있다. 최근 연구에도 주력하여 2011년 코가큐인 대학교(工學院大學) 박사 후기 과정을 수료하고 박사(정보학) 박사 학위를 취득했다. 학술 연구와 현장 실천을 겸비한 독자적인 활동은 다방면에서 높은 평가를 받고 있다.
2017년부터는 ‘두근두근 마케팅’ 기초를 일반사업자에게 알리는 사업이 경제 산업성의 인정을 받아 전국의 지역금융기관과의 협업도 진행 중이다.

『닛케이 MJ』 지에서 14년에 걸쳐 칼럼 「고객을 부르고 행운을 부르는 법칙(招客招福)」을 연재하고 있고, 저서로는 다음의 책들이 있다.?『 ‘사고 싶다!’의 스위치를 누르는 방법』(가도카와 서점),??『감성」의 마케팅」(PHP 연구소),??『가치창조의 사고법』(동양경제신보사) 등 다수.

책 소개

분야마케팅/세일즈
일본 마케팅의 대가 고사카 유지가 그간 연구해 왔던 마케팅 이론과 실제 경험 사례들을 통해 고객이 소멸하고 있는 이 시기에 진정한 고객을 만드는 방법에 대해 소개한다. 2020년 4월 코로나로 인한 긴급사태 선포로 거리에서 사람이 사라졌다. 그런 어려운 상황에도 매상을 계속 늘린 가게나 회사가 있었다.

본서는 코로나로 인한 영향뿐 아니라 미래의 인구 감소로 고객은 점점 소멸할 수밖에 없다고 말한다. 예전과 달라진 상황에서 매출을 계속 늘리기 위한 새로운 마케팅 방법을 이 책이 설명한다. 소매점이나 음식점은 물론, 대기업이나 B2B 기업에서도 충분히 사용할 수 있는 노하우가 가득 담겨 있다. 기업을 운영하고 있는 사람들에게 충분한 울림을 줄 수 있을 것이다.

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