‘복잡성과의 전쟁’은 다른 국가에 설 자리를 내주고 도태되어 가는 미국 기업의 경쟁력 회복을 위해 개발된 개념이었다. 당시 미국 기업들은 경영자들이 M&A를 통한 신사업 확장에 골몰하고 있었는데, 성장만이 경영자가 신경 써야 할 중요한 과제라는 맹목적 인식이 팽배했었다. ‘고객이 원하는 제품을 가장 효율적으로 공급할 수 없는 기업은 도태될 수밖에 없다’는 기본적인 원칙이 간과되고 있었던 것이다. 전 세계가 네트워크로 서로 연결되어 있는 오늘날 ‘복잡성과의 전쟁’은 글로벌 시장에서 경쟁해야 하는 우리 기업들에게도 중요한 의미를 가진다. 이제는 역으로 우리의 장점이었던 저렴한 임금과 효율성을 무기로 하고 있는 개발도상국 기업들과 경쟁해야 하는 상황에 직면해 있다.

성장 위주의 경영은 기업 내부의 복잡성을 증가시켜 본원적인 경쟁력 저하를 가져오기 쉽다. 즉 성장으로 인해 증가하는 복잡성을 적절히 관리하지 못하면 더 큰 위기가 올 수 있다. 복잡성 원가야말로 현대 기업의 원가 경쟁력을 결정하는 가장 중요한 요인이기 때문이다. 그런 의미에서 ‘복잡성과의 전쟁’은 제품 경쟁력과 원가 경쟁력 간의 트레이드오프 문제에 대한 해답을 제공한다. 고객과 회사의 가치를 증대시키지 못하는 과도한 제품의 확장을 막고, 복잡한 제품을 최소의 원가로 공급할 수 있는 방법을 제공한다. 즉 복잡성을 최적 수준으로 관리하고, 복잡성이 원가 증가에 미치는 영향을 최소화시킬 수 있도록 지원한다.