SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격이다. 박문각출판의 『2023 SMAT Module B 서비스 마케팅 · 세일즈』는 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 본서의 특징은 다음과 같다. 전략적 학습이 가능하도록 수험 방향에 대한 가이드를 제공한다. 명쾌한 이론 정리 및 중요도를 표시하였다. 실제 시험과 유사한 실전문제를 제공한다. 핵심적인 부분만을 정리한 해설을 첨부하였다. 『2023 SMAT Module Module B 서비스 마케팅 · 세일즈』 가 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 실질적인 학습의 길잡이가 되길 바란다.