조그만 간이식당에서 출발해 70년 만에 전세계 54개국에 총 1.600여개 호텔 체인을 소유한 범세계적 호텔 기업 메리어트 사의 경영 비법은 무엇인가? 창업자로부터 계승되어온 메리어트만의 독특하고 고집스러운 12가지 핵심 경영 철학 총망라.