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미소 짓는 스튜어드 (큰글자도서)
글쓴이
고민환 저
출판사
이담북스(이담Books)
출판일
2023년 7월 30일
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저자

이미지

고민환

동국대학교 WISE 캠퍼스, 항공서비스무역학과의 조교수로, 텍스트마이닝과 항공서비스 분야 관련 다수의 도서를 집필하였다. 최신 기술을 교육에 접목하는 데에 열정이 있으며, 『대학생을 위한 Chat GPT를 활용한 항공 서비스 입문』 등의 책을 통해 AI와 교육의 융합을 선도하고 있다. 또한, 『논문 쓰기, 텍스트마이닝으로 한 번에 끝내기 ‘TEXTOM 프로그램 활용법’』과 같은 책을 통해 텍스트마이닝과 데이터 분석 기술을 교육 현장에 효과적으로 도입하고 있다. 또한 항공 서비스 교육에도 관심이 많아, 『항공 서비스 영어』, 『항공 영어 인터뷰』, 『항공사 롤플레이 123』 등 항공과 관련된 전공서 집필을 통해 항공업계의 후배 양성에 기여하고 있다.

저서목록
■ 미소짓는 스튜어드
■ 항공 서비스 영어
■ 항공 영어 인터뷰
■ 항공사 롤플레이123
■ 대학생을 위한 ChatGPT를 활용한 항공 서비스 입문
■ 대학생의 인간관계와 글로벌 비즈니스 (스토리텔링과 설득의 미학)
■ 우리 과에서 A+ 받는 친구들은 모두 쓰고 있는 Chat GPT
■ 논문 쓰기, 텍스트마이닝으로 한 번에 끝내『TEXTOM 프로그램 활용법』

책 소개

분야청소년
한 남학생으로부터 이런 메시지를 받은 적이 있다.
“교수님, 스튜어드가 되려면 S.K.Y 정도는 나와야 한다는데, 정말인가요?

전국에 항공사 승무원과 관련된 2년제, 4년제 대학은 약 80여 개, 승무원 양성 학원은 100여 개 이상으로 추산되지만. 거의 모든 교육기관이 스튜어디스 양성을 기본으로 한다. 소수 인원의 남학생을 모집하고 있지만, 말 그대로 ‘소수’이기 때문에 교육 내용도 스튜어디스 지망생 위주로 치우쳐 있다. 상황이 이러니 스튜어드 지망생들 사이에서 온갖 ‘카더라통신’이 난무하는 것은 당연하다. 이들은 정보를 얻을 곳이 없다. 현직 스튜어드가 드물기도 하고, 수많은 승무원 관련 서적 중 ‘스튜어드’에 대한 내용을 다룬 책도 없기 때문이다.

이 책은 스튜어드 출신의 저자가 지망생 시절에 했던 고민과 실수, 그에 대한 해답. 현재 취업 컨설팅과 대학에서 강의를 하며 느낀 점, 승무원 지망생이 궁금해 하는 문제, 그리고 현직 승무원들의 이야기와 조언 등을 총망라한, “스튜어드 준비생을 위한” 책이라고 할 수 있다.

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