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마케팅 관리론
글쓴이
함봉진 저
출판사
형설출판사
출판일
2014년 1월 22일
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저자

이미지

함봉진

현재 가천대학교 경영대학 경영학과 명예교수로서 가천대학교 경상대학장, 경제경영연구소장 및 이부학부장 등을 역임하였고, 중국 산동대학위해분교 최고위 연구교수를 역임하였다. 그는 중앙대학교에서 마케팅전공으로 경영학 박사학위를 취득하였다.
한국경영교육학회 부회장, 한국유통학회 상임이사, 한국마케팅학회 감사 등 다양한 학회에서 임원으로 활동했었다.
저서로는 현대마케팅론(일신사), 일본기업의 마케팅행동(공역 : 일신사), 신마케팅개론(홍진출판사), 전자상거래기획(도서출판 삼선), 인터넷EC마케팅기획론(도서출판 삼선), 마케팅원론(형설출판사), 소비자조사 및 고객관리(경록), E비지니스와 마케팅전략(두남도서), 고객관계관리사(경록), 인터넷마케팅(두남)이 있다. 논문으로는 한국전자상거래학회 최우수 논문 수상 등 다수의 논문이 있다. 자격시험
출제로는 관광종사원자격시험 출제위원, 판매관리사자격시험 출제위원, 전자상거래관리사자격시험 출제위원, 유통관리사자격시험 출제위원, 전자상거래운용사자격시험 출제위원, 경영지도사자격시험 출제위원 등을 역임하였다. 그 외 공공기관, 기업 언론기관 등에서 자문위원, 평가위원 및 심사위원장으로 봉사하고 있다.

책 소개

분야대학교재
마케팅은 고객의 가치를 창조하고, 커뮤니케이션하며, 전달하여 모든 이해관계자집단이 상생할 수 있도록 고객을 관리하는 것이다. 이러한 마케팅이 성공하려면 고객의 필요와 시대적인 흐름을 잘 파악하여 최상의 고객가치를 제공해야 한다. 그러나 변화하는 고객의 필요를 파악하는 것도 어렵지만 시대적 추세라고 하는 수많은 변수들의 흐름을 파악하는 것은 더욱 어려운 일이다. 상품이나 서비스를 통한 고객가치가 무엇인지 정확히 파악하는 것 또한 쉽지 않다. 본서는 이러한 난제들을 해결하는데 필요한 지식을 제공 한다. 예컨대 마케팅의 본질이해, 마케팅정보 시스템, 환경분석, 소비자 및 조직적 소비자 행동분석, 시장 세분화와 마케팅 믹스전략, 전략적 마케팅 계획·조직·통제, 인터넷 마케팅 등 총 22개 장을 통하여 다양한 분야의내용을 다룬다.

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