국내와 외국항공사 모두 롤플레잉 답변은 막막하기만 합니다. 하지만 면접관들은 현직 승무원 같은 정확한 답변을 원하는 것이 아닙니다. 그저 지원자의 자질을 확인하고 상황 대처능력을 확인하고자 지원자에게 질문을 던지는 것입니다. 따라서 롤플레잉에는 정답이 없습니다. 완벽한 오답을 벗어나기 위해 이 책이 존재하는 것입니다.

저는 에어아라비아항공과 에미레이트항공에서 5년간 비행을 했습니다. 이후 승무원 학원과 면접관 그리고 대학의 항공서비스학과에서 10년간의 교육경력을 가지고 있습니다. 이러한 경험과 노하우를 항공사에 꼭 나오는 영어 롤플레잉만을 위한 책 입니다. 국내와 국외항공사 지원자들이 꼭 참고하면 좋을 내용들을 담았습니다.