저자가 수많은 면접 강의를 할 때 학생들이 가장 어려워하는 부분은 답변의 틀과 잘 구성된 답변에 자신의 경험과 특성을 잘 살려내 ‘나만의 면접 답변’을 만드는 과정이었다. 면접은 면접관이 면접자를 알아 가는 과정이라고 생각하지만, 사실 면접은 면접관과 지원자 간의 상호 작용이다. 그리고 면접의 핵심은 면접자의 정보를 제한된 질문과 시간 안에 효율적으로 전달하는 것이다.

영어 면접에서 적게는 서너 번, 많게는 수십 번까지 탈락하는 사례를 보면, 최종 면접까지 올라간 경우 문제는 영어 실력이기보다 면접의 흐름을 파악하지 못하는 것이다. 이외에 질문과 동떨어진 답변을 하거나 항공사와 무관한 부적절한 답변을 하는 경우가 대다수이다. 즉, 면접관들이 듣고 싶어하지 않는 내용을 답변하는 것이다. 높은 경쟁률 안에서 합격으로 가는 면접의 비결은 간단하다. 바로 ‘기본에 충실한 준비’이다. 여기에 제한된 시간 안에 타 면접자보다 자신을 한 번 더 쳐다보게 만드는 나만의 차별화된 답변을 제시하는 것이다.

이 책은 영어 면접에 꼭 필요한 48개 질문을 담고 있다. 총 4개 파트로 나뉘며, 인성 질문 18개, 직무 질문 12개, 기타 질문 10개, 기내 상황과 관련한 질문 8개로 구성하였다. 항공사 승무원 면접이 중심이지만, 항공사 지상직과 일반직뿐만 아니라 외국계 기업 면접에도 충분히 활용할 수 있는 질문과 답변들로 이루어져 있다.