어긋난 대화 1분 만에 바로잡는 45가지 기술

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어긋난 대화 1분 만에 바로잡는 45가지 기술

글쓴이
요코야마 노부히로 저
출판사
밀리언서재
출판일
2024년 5월 10일

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저자

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요코야마 노부히로

어택스 세일즈 어소시에이츠(Attax Sales Associates) 대표이사이자 경영 컨설턴트이다. ‘기업 현장에서 반드시 목표를 달성한다’는 신조를 갖고 있다. 경영자와 리더 연수 이외에 현장에서 직접 사원들 간의 커뮤니케이션을 원활하게 조정하는 역할을 함으로써 정체되어 있던 많은 조직의 개혁을 성공시켰다. NTT도코모, 소프트뱅크, 산토리 등 대기업에서 중소기업에 이르기까지 200여 개 이상의 기업을 컨설팅했다. 15년간 3천 회 이상의 강연과 세미나를 개최했다. 뉴스레터 <소소카덴(草創花?)>은 3만 9천 명 이상의 독자를 확보하고 있으며, 유튜브와 트위터 등 SNS의 총 팔로워 수도 4만 명을 넘고 있다. 지은 책으로 『(아무리 못해도 목표를 반드시 달성시키는) 절대달성하는 인재 만들기』 『물 흐르듯 대화하는 기술』 『1등은 당신처럼 팔지 않는다』 『나를 위해 조금 강하게 살기로 했다』 등이 있다.

책 소개

분야자기계발
절대 어긋나지 않는 45가지 대화의 장치

사람과 사람 간의 대화는 어긋날 수밖에 없다. 저마다 생각과 입장, 습관이 다른 두 사람이 딱 맞아떨어지게 대화를 이어나간다는 것은 사실상 불가능하다. 이러한 전제하에 어긋날 수밖에 없는 대화를 바로잡아 나가면서 내가 원하는 방향으로 이끌어나가는 것이 곧 성공의 비결이다. 그러므로 이것을 해내는 사람들은 인간관계, 일, 성과, 좋은 평가, 신뢰를 모두 얻을 수있다. 대화의 톱니바퀴가 돌아가도록 하는 여러 가지 대화의 장치들을 알아보고, 어긋나지 않고 잘 맞물려서 돌아가게 만드는 대화의 작은 부품들을 알아본다.

대화가 어긋나면 모든 것이 틀어진다
어떤 자리에서나 누구에게나
인정받는 사람들은 이렇게 말한다


· 운이 좋은 사람들의 말습관
· 성과를 올리기 위해 피해야 할 단어
· 상대의 신뢰를 1분 만에 얻는 리액션
· 상대가 절대 무시하지 못하는 질문하는 요령
· 조리 있게 말하는 사람들이 꼭 하는 것
· 애매한 표현을 찰떡같이 알아듣는 법

9.5
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