무엇을 요구하고, 어떻게 받아들일 것인가?
상대가 알아채기 전에 재빠르고 효율적으로 협상하라!

이 책은 어떻게 하면 민첩하고 효율적인 협상가가 될 수 있는지에 중점을 두고 있다. 만약 협상에 임하며 부족하지 않을 정도로만 대비하고, 아주 약간의 융통성만 발휘하는 데 그친다면 결국 아무런 성과를 거두지 못할 것이다. 하지만 협상의 불확실성에 대비한다면 결과는 크게 달라진다.
이 책을 읽는 독자들이 이러한 점을 이해하도록 제1부에서는 협상을 진행하고 분석하는 역동적 모델을 소개한다. 제2부에서는 ‘학습－적용－설득’을 위한 기법과 태도에 대해 이야기한다. 제3부에서는 협상을 시작할 때부터 끝날 때까지 중요 단계를 다루며 그 안의 주요 개념을 소개한다. 제4부 ‘협상에 통달하기’에서는 창의력과 지속적 학습, 윤리에 대해 다루고 있다.