정보검색 상호작용과정 전체와 관계를 가지고 있는 다양한 지식구조를 고찰하고, 정보검색의 상호작용 즉 중개자의 성능을 높이는 데 필요한 이론적,작업상 요건을 제시하고 있다. 정보학의 출현과 정보검색, 이용자지향의 정보검색 연구방법 등을 소개했다.