어릴 적부터 사람에 대한 호기심이 가득해 서울대학교에서 심리학을 전공했고, 현재는 코치로서 타인의 변화와 성장을 돕는 일을 업으로 삼고 있다. 2022년 당시 국내 최연소로 국제코칭연맹(ICF: International Coaching Federation)의 마스터 코치(MCC, Master Certified Coach) 자격을 취득했으며, 미국 갤럽 인증 강점 코치 자격도 취득했다. 현재는 코칭경영원의 파트너 코치이자 실장으로 국내외 기업의 코칭 프로그램 기획 및 운영을 총괄하고 있다. 삼성전자, 삼성생명, 현대자동차, SK아카데미, 현대백화점그룹, LG화학, 하이브, 라인플러스, 서울대학교, 스타벅스코리아 등에서 소통, 관계, 리더십, 자기계발을 주제로 3,000시간 이상의 코칭과 강의를 진행했다. 유튜브 채널 〈코칭룸〉, 네이버 프리미엄 콘텐츠 〈코치서진의 멘탈과외〉에서 심리 콘텐츠를 제작하며 다양한 세대와의 소통에도 활발히 힘쓰고 있다. 더불어 자신의 마음이, 타인의 마음이 어려운 사람이라면 누구나 심리학에 쉽게 접근할 수 있기를 바라며 도서를 집필하고 있고, 저서로는 《그럼에도, 당신과 잘 지내고 싶어요》가 있다.