마음 약한 사람과 말주변이 없는 사람을 위한 협상의 기술

비즈니스 현장은 물론 일상에서도 ‘협상’을 해야 할 때가 많다. 그러나 말을 잘 못하고 강하게 밀어붙이지 못해 협상을 어려워하거나 가급적이면 피하고 싶어 하는 사람이 많다. 이 책은 이러한 사람을 위해 비즈니스의 본격적인 협상을 비롯해 일상의 사소한 협상까지 모든 상황에서 유용하게 써먹을 수 있는 협상의 노하우를 알려준다.가장 중요한 준비 단계인 ‘조건 리스트업’, 상대에게 공감하며 이야기 듣는 경청의 기술, 침묵의 사용법 등 준비 단계부터 이야기를 듣는 방법, 자신의 의견을 전달하는 방법, 상대를 설득하는 방법까지, 심리상담사 자격증을 가진 변호사이자 말주변이 없던 저자가 직접 고민하고 실천하고 있는 방법을 꼼꼼하게 소개한다. 이 책에서 소개하는 협상의 기술은 심리학을 바탕으로, ‘말주변이 없거나, 소심하거나, 소극적이라’ 번번히 상대에게 밀리는 사람에게 유용하다.