흥정하기는 좋아하지만 협상하기는 두려워하는 한국인에게 세련된 협상술을 익힐 것을 권하는 책이다. 협상에 임하기에 앞서 점검해야 할 사항들을 정리하였고, 실제 우리사회의 크고작은 협상사례를 예롤 들었다. 방법적으로는 특히 협상해야 하는 상대방의 스타일에 따라 다르게 방법을 구사할 것과 상대방의 감정 표현 스타일에 맞춰 협상을 효과적으로 이끌어 나가는 방법 등을 집중적으로 소개하고 있다.