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문제중심 여행사 실무 연습
글쓴이
정찬종 저
출판사
백산출판사
출판일
2009년 3월 5일
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저자

이미지

정찬종

충청남도 논산시 출생이다. 경기대학교 관광대학 관광경영학과(경영학사), 경희대학교 경영대학원 관광경영학과(경영학석사), 경기대학교 대학원 관광경영학과 박사과정(경영학박사)을 졸업했다. 현재 대한관광경영학회 자문위원 및 관광경영학회 고문, 국외여행인솔자(TC) 교육기관협의회장, 한나라관광(주) 경영자문위원, 계명문화대학 호텔관광외식학부 정년보장교수다. 저서로 '여행사경영론', '여행사경영연구', '여행사경영실무', '여행사실무연습', '여행정보서비스실무', '해외여행안전관리', '여행사취업특강', '여행상품기획', '판매실무' 외 다수가 있다. 논문으로 관광마케팅믹스요인이 여행사의 이미지형성에 미치는 영향에 관한 연구 외 다수가 있으며 관광사업경영분야(여행사경영분야), 관광(서비스)마케팅 분야가 주요 연구분야다.

책 소개

분야경제 경영
문제로 푸는 여행사 실무 완전 마스타
이 책은 저자가 십 수년간 여행사에서 직접 체험하고, 교단에서 학생들을 가르치면서 여행사 종사원들이 가장 취약한 분야가 무엇인지를 찾아내, 궁극적으로 여행업무를 수행하는데 길잡이가 되며 나아가 여행관련지식을 심화시켜 여행사의 국가 경쟁력을 제고하기 위하여 집필하였다.

철도시각표 해독과정, 항공시각표판독요령, 항공여행요금산출방법, 항공권판독요령, 지상비용의 계산, 세계 각국의 정치, 역사, 문화, 지리, 종교, 교통 등을 망라하여 여행사 데스크에서 업무를 담당하는 사람은 물론, 현지안내를 담당하는 국외여행인솔자, 지상수배를 전문적으로 하는 랜드사 직원이라면 누구나 숙지해야 할 내용을 전부 망라하였다.

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