유연하고 혁신적인 기업 문화를 정착시키기 위해 조직 구성원들끼리 업무가 긴밀하게 이루어져야 한다. 그러나 현실은 그렇지 않다. 그렇다면 훌륭한 일터를 만들기 위한 조건은 과연 무엇일까? 상사와 경영진에 대한 신뢰, 업무와 조직에 대한 자부심 등 여러 가지가 있을 것이다. 그러나 중간 위치에 자리 잡고 있는 관리자들의 리더십과 업무 능력에 따라 조직의 성쇠가 달려 있다. 많은 직장인들이 고민하듯이 직장 내 인간관계에서 특히 상사와의 관계가 원만한지, 그렇지 않은지에 따라 상황은 많이 달라진다.

이 책은 아랫사람을 효과적으로 부리는 윗사람의 특징을 비롯하여 재치 있게 회사 생활하는 부하 직원들의 모습은 어떤지 보여준다. 그리고 사기를 진작시키기는커녕 깎아내리기만 하는 무능한 상사의 모습을 반면교사로 삼아 승승장구하는 조직, 지속적으로 성장하는 회사를 만들어 나갈 수 있는 지침을 제시하고 있다.

현재 일본 최고의 경영 컨설턴트로 활약 중인 저자는, 한순간에 조직을 무너뜨리는 상사와 자상하게 조언해 주는 유능한 상사의 대비를 적절하게 나타내었다. 그를 통해 능력 있고 재치 있는 관리자의 업무 방법과 습관을 배울 수 있을 것이다.