가게의 3공간과 손님을 끌어들이고 멀어지게 하는 점원의 행동을 소개했던 『들어가기 쉬운 가게 잘 팔리는 가게』이후 판매 현장은 계속해서 변화해 왔고, 또 그 이전에 비해 훨씬 더 복잡다양해졌다. 이번 책에서는 새로운 내용들을 첨가하고 최근 몇 년간 판매 현장의 변화를 중심으로 가게의 구조와 점원의 행동이 어떻게 변화해왔는지를 소개하고 있다.