『직장인을 위한 비폭력대화』는 저자 자신이 운영하는 회사에 비폭력대화를 적용하여 거둔 성과와 경험을 바탕으로 쓴 것이다. 먼저 저자는 책 속에서 직장인들이 비폭력대화를 공부하고 연습할 수 있는 방법을 제시하고 있다. 그런 다음 직장인들이 실제로 주고받은 대화 ‘예’들과 ‘잠깐 연습’ 코너를 마련해서 직접 경험해보고 활용할 수 있도록 했다. 그리고 직장 내에서 일상적으로 발생하는 여러 문제 상황을 어떻게 해결해나가는지 보여주는데, 그 내용이 상당히 구체적이고 현실적이다. 어렵고 힘든 대화나 유쾌하지 못한 농담들, 편견이나 차별, 비효율적이고 형식적인 회의, 뒷담화, 업무평가, 이메일, 퇴직 등 여러 문제 상황에 대한 해결책이 간결하면서도 명확하게 제시되어 있다.

직장에서 나누는 무수한 대화 속에는 상대를 도덕적으로 판단해 자기만의 잣대로 평가하거나, 남과 비교하거나, 생각을 강요하거나, 상벌을 당연시 하고 책임을 인정하지 않는 말들이 섞여 있다. 그러한 대화방식에는 상대를 비난하고 평가하고, 상처를 주어서 대화와 소통을 가로막는 표현들이 녹아 있다. 이 책은 우리가 그동안 습관적으로 해왔던 대화를 넘어서서 삶의 언어, 평화의 언어를 제안한다. 물론 직장생활을 하면서 하루아침에 대화방법을 바꾸는 일이 쉬운 것은 아니다. 그렇기 때문에 이 책에는 뿌리 깊은 기존의 패턴에서 벗어나 어떻게 새로운 대화방법을 배우고 익힐 수 있는지 쉽고 자세하게 안내하고 있다.