마케팅 분야의 대가인 로버트 F. 하틀리 클리블랜드 주립대학 교수의 저서로, 1976년 초판이 나온 이래 2004년 신판(9판)이 나오기까지 계속해서 새로운 사례를 분석ㆍ발표해 온 마케팅 분야의 대표적인 역작이다. 코카콜라, 맥도날드, 메트라이프 등 세계 30여 일류 기업들의 마케팅 성공과 실패사례를 객관적인 자료를 통해 분석한 후, 실패나 성공의 원인과 배울 수 있는 점을 제시하고 있다. 이 책을 통해 실무자뿐 아니라 마케팅을 공부하는 학생들도 전쟁을 방불케 하는 비즈니스 마케팅의 세계를 들여다볼 수 있는 기회를 갖게 될 것이며, 실제 비즈니스에서 현명한 결정을 내리고 함정을 피하고 기회를 잡을 수 있는 방법을 배울 수 있을 것이다.