성공의 85퍼센트는 인간관계술에 의해 결정된다. 다른 사람들과 긍정적, 효과적으로 교류하고, 목표를 달성하는 데 상대방의 협력을 얻어내는 기술이 성공의 상당 부분을 좌우하기 때문이다. 반대로 말하면, 실패의 85퍼센트가 인간관계술에 때문이다. 실제로 10년에 걸친 한 연구에 의하면 직장을 잃은 사람들의 95퍼센트 이상이 업무능력 부족이나 전문기술 부족 때문이 아닌 인간관계술이 부족해서 해고를 당했다고 한다. 비단 직장뿐만 아니라, 학교, 가정, 우리 사회 곳곳에서 우리는 인간관계술의 부족 때문에 일어나는 많은 문제들을 경험하고 지켜보고 있다. 이 책은 혁신적인 인간관계술을 다룬 책으로, 사람들 누구나가 경험하는 인간관계 장애 요소를 극복하고 사람들 누구나가 ‘나’에게 90초 안에 호감을 가질 수 있도록 만드는 핵심 비결들을 제시하고 있다.