사람들과 잘 지내고 의사소통을 원활히 하는 것, 세상을 살아가는 데 있어서 절대적으로 필요한 것이 바로 설득과 협상이다. 무엇을 하든 다른 사람을 설득하고 협상을 벌여야 하는 과정은 반드시 있게 마련이다. 비즈니스에서부터 가족들과의 외식에 이르기 까지 모든 곳에서 협상과 설득을 필요로 한다. 아침에 일어나 잠자리에 들 때까지 하루에도 무수히 많은 누군가를 설득하고 또 누군가에게 설득당하기도 한다. 그야말로 하루하루가 설득과 협상의 연속이라 해도 과언이 아니다. 이 책은 설득과 협상은 승패를 가르는 승부라기보다는 서로가 일정부분 양보하고 최선의 이득을 취하는 윈-윈 게임이라는 것을 명시하며 현장 경험이 녹아든 생생한 목소리로 그 방법들을 제시한다. 사업현장에서 숱한 사람들을 접해야 하는 비즈니스맨들 뿐 아니라 자식을 키우며 사사건건 설득에 애를 끓이는 부모, 시댁과의 관계에 갈등하는 주부, 세대차로 오는 갈등으로 고민하는 부모자식의 입장에 있는 사람들에게 하나의 해결의 실마리를 제공할 것이다.