얼마나 잘 만들었는지는 중요하지 않다.
어떻게 스토리를 담아 전달하는지가 더 중요하다!

‘포춘 쿠키의 법칙’이란 곧 제품에 ‘브랜드 스토리’를 더해야 성공할 수 있다는 의미이다. ‘쿠키’란 상품이나 효용성처럼 실재하는 제품을 의미한다. ‘쿠키’는 당신이 매장 진열대에 올려놓는 것이다. 이것은 고정된 가치를 갖는다. 반면 ‘포춘’은 상품이나 서비스의 마법과도 같은, 즉 만질 수 없는 부분이다. ‘포춘’은 스토리이며, 사람들에게 특정한 감정을 안겨준다. 이것이 사람들이 물건을 사는 진짜 이유이다. ‘포춘’은 당신의 목적과 비전, 가치관이 드러난다. 거꾸로 소비자들의 스토리와 세계관이 반영된 것이기도 하다. 즉, ‘포춘’은 상품에 후천적 가치를 부여한다. 이 가치는 개인에 따라 다르게 인식된다.

사람들이 포춘 쿠키를 구매하는 이유는 그것이 진열된 다른 과자들보다 더 맛있기 때문이 아니라 과자를 먹은 뒤에 얻는 즐거움 때문이다. 마케터들은 ‘쿠키’를 판매하는 것에 대부분의 시간을 사용한다. 그러나 실제로 해야 할 일은 더 좋은 ‘포춘’을 만드는 방법을 찾아야 한다. 이 책은 당신의 쿠키에 어떤 ‘포춘’을 만들어야 하는가에 영감을 주는 20가지 핵심 전략을 담았다.