같은 상품도 엄청나게 팔아치우는 사람이 있다. 같은 물건도 불티나게 팔리는 가게가 있다. 판매에 재주가 있는 사람에게는 불황이 마냥 즐겁기만 하다. 그러나 판매 기술이 부족한 사람에게는 불황도 호황도 그저 고통스러울 따름이다. 잘 파는 사람과 못 파는 사람의 차이는 무엇인가? 이 책은 모든 사람들이 보이는 심리적 반응을 과학적으로 분석하여, 기분 좋게 구매 심리를 사로잡기 위한 판매의 법칙에 파헤친다. 고객의 욕구와 생각을 제대로 읽어낼 수 있는 통찰력과 그러한 욕구를 충족시킴으로써 판매로 직결시킬 수 있는 과학적이고 합리적인 방법들이 매우 섬세하고 치밀하게 담고 있다. 설득에 관한 최신 테크닉과 리서치를 통해, 잠재 고객을 구분하고 효과적인 의사소통을 통해 판매를 성사시킬 수 있는 확실한 방법을 보여주는 것이다.