강력한 소문의 힘으로 소비자를 특정 제품, 특정 서비스에 스스로 열광하게 하라. 고객들이 자발적으로 당신의 브랜드를 위해 움직이게 하라.

버즈 마케팅은 버즈를 야기하는 계획된 행동을 의식적으로 사용하는 것으로, 자생성의 착각을 불러일으키고 마케터는 숨겨진 채 보이지 않는 특징을 갖고 있다. 이 책은 급변하는 시장의 생생한 현장 보고서로, 다양한 분야의 풍부한 최신 사례를 담았다.

저자들은 여러 채널을 통해 수집하고 조사한 풍부한 일화들과 양적 조사 결과들을 보여준다. 10년 넘게 트렌드를 추적하고 하찮은 버즈부터 산업 세계의 변화에 이르기까지 수많은 버즈를 접함에 따라 성공적인 버즈를 위한 공식을 제시한다. 그 공식은 유로 RSCG, 아메리카 온라인, 에스프리, 그리고 아메리카 닌텐도 등을 위해 저자들이 수행한 버즈 작업의 경험에서 추출한 것이다. 어떻게 효과적으로 대화를 관리하고, 소비자들을 마케터의 목적에 맞게 움직이도록 할 것인가? 이 책은 다양하고 수많은 사례를 통해 그 방법을 보여준다.