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잘 되는 병원에는 이유가 있다
글쓴이
조현 저
출판사
한언
출판일
2004년 11월 1일
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저자

이미지

조현

병원경영 컨설턴트이자 고객심리 전문가. 심리학과 경영학을 전공, '경영학은 곧 심리학이다'라는 철학으로 병원과 의사를 상대로 마케팅 컨설팅을 해오고 있다. 삼성전자와 삼성자동차에서 다년간 실무를 쌓았으며, 이후 경영컨설팅 회사를 이끌어 오며 약 400여 개 이상의 병원을 대상으로 컨설팅과 강연 활동을 해왔다.
저서로는 베스트셀러 『잘되는 병원에는 이유가 있다』(2004,11), 『잘되는 병원에는 행복한 문화가 있다』(2006,02), 『제약 영업의 기술』(2010.01)이 있다. 대한민국의 '훌륭한 병원, 위대한 병원'을 위해 일하는 것에 자부심을 가지고 있는 미래의 리더다.(E-mail. ch9522@hanmail.net)

책 소개

분야경제 경영
왜 어떤 병원은 환자들로 넘쳐나고, 어떤 병원은 그렇지 못한 걸까? 저자는 병원 경쟁력을 시설이나 의료기술 같은 하드웨어가 아니라, 경영기법과 서비스경영이라는 소프트웨어를 기준으로 제시함으로써 환자들이 진정으로 원하는 ‘꿈의 병원’으로 변화하는 법을 제시하고 있다. 특히 저자는 병원업계에서는 드물게 서비스경영 전문 병원 컨설턴트로서 250여 개 병원을 대상으로 직접 관찰하고 연구한 현장 사례를 근거로 구성하였다.

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