미센휴먼브랜드연구소 대표이자 이미지 컨설턴트이며 서비스 컨설팅 전문가로 대동대학교 호텔소믈리에·바리스타과, 부산가톨릭대학교 유통마케팅학과 겸임교수로 재직 중이다. 휴먼브랜드’를 연구하는 경영학 박사이며, 병원 및 다양한 서비스 업종에서 고객 경험과 브랜드 가치를 극대화하는 컨설팅과 취업 진로를 강의하고 있다. 책 『성격이 말하고 싶은 이야기』 등을 썼다.