열린 조직을 경영한다. 결국 조직의 구성원인 사람들 간의 관계는 경영 전반에 가장 중요한 것임을 이 책에서는 강조하며 9개 모델을 근거로 조직의 응집력을 위한 통일성, 내적 적응성, 의적 적응성등 체계화된 설명을 하고 있다.