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초연결사회 똑똑한 약국은 어떻게 움직이는가
글쓴이
주경미 저
출판사
정다와
출판일
2025년 3월 14일
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저자

이미지

주경미

약학박사,경영학박사,임상 및 상담심리학박사. 약학을 공부하며 사람의 몸을 이해했고, 이후 인간의 감정과 마음에 대한 관심으로 심리학과 상담심리를 공부하였다. 의학과에서 고령자의 외로움과 마음 건강을 연구하여 임상 및 상담심리학 박사학위를 취득했으며, 현재는 고려대학교 약학대학 특임교수와 이화여자대학교 경영대학원 겸임교수로 활동하며 약업경영과 의료서비스마케팅을 가르치고 있다.

약국 현장과 제약산업, 학계와 상담 현장을 함께 경험하며 오랫동안 사람들의 삶 가까이에서 건강과 마음을 바라보아 왔다. 보령제약 학술마케팅실장, 대웅제약 마케팅이사, 지오영 전무, 참약사연구센터장, 약사공론 및 데일리팜 부사장 등 약업계 전문언론 활동을 통해 의약과 건강, 소통의 가치를 전해왔다.
산림치유지도자(1급)로서 명상지도자 과정을 공부하며 ‘내면의 고요’가 몸과 마음의 회복에 얼마나 중요한지 깊이 탐구하며 건강과 마음을 연결하는 다양한 글과 강연을 이어가고 있다.

저서와 역서로는 《약물 부작용 메커니즘》, 《경영약학》, 《신입 MR 수첩》, 《영업심리학》, 《24시 약사 유통관리》, 《음식이 만성질환을 치유한다》 등이 있다. 《백 살까지 춤추는 나무》는 오랜 시간 시니어들을 만나며 들었던 마음의 이야기와, 몸과 감정을 다정하게 바라보는 시선을 담아낸 첫 건강 치유 동화집이다.

책 소개

분야경제 경영
이 책은 약국이 지역사회에서 건강 상담센터로 자리매김하며, 약사와 고객 간의 의미 있는 상호작용을 만들어가는 데 도움이 되며, 미래 약국의 인간적인 기능을 위한 서비스의 형태와 그 실천 방안을 제시하고 있다. 이 책은 약국이 환자에게 새로운 차원의 서비스를 제공하여 고객의 신뢰를 구축하고, 맞춤형 건강상담과 감정적 지지를 받음으로써 불황을 극복함은 물론, 새롭게 발전해 나갈 수 있는 ‘약국 서비스’의 기본 이론과 방향을 가르쳐주기 위해 집필된 책이다. 이 책은 초연결사회에서 약국이 고객과 지역사회의 건강 요구를 선도하기 위해서는 지금의 약국 서비스가 보다 더 고객 중심적이고 혁신적이어야 한다고 강조한다. 그것은 약사가 가지고 있는 전문성과 데이터를 결합하여 개인화된 건강 솔루션을 제공하고, 고객의 삶에 긍정적인 영향을 미치는 서비스가 되어야 하며, 이러한 변화는 약국의 가치를 재 정의하고, 새로운 신뢰 관계를 만들어갈 기반이 될 것이라고 제시한다.

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