첨단 과학기술이 급속도로 발전하고 있는 현대의 하이테크(High-Tech) 시대에 절실히 필요한 리더의 자질로 하이터치(High-Touch) 리더십을 강조하고 있다. 이 책에서 말하는 하이터치 리더십이란 인간의 본성에 대한 깊은 애정에 기초하여 사람들의 마음을 열고 그들의 자발적인 참여를 이끌어내는 인간적인 리더십을 말한다. 기존의 명령과 획일적인 통제 시스템만으로 조직원 위에서 군림하는 리더십만으로는 경쟁이 날로 격화하는 시대에서 조직의 지속적인 성장을 기대할 수 없다는 것이다. 저자는 효율과 합리성만이 강조되는 현대의 조직사회에서 사람을 이해하고 그들을 진심어린 애정으로 대하는 인간경영 리더십이 침체에 빠진 조직의 새로운 성장엔진에 필수요소라고 말하고 있다.

저자 최염순 카네기 연구소장은 1992년 국내에 최초로 를 도입하여 개인과 조직에 성공을 향한 열정을 전하고 있다. 저자는 서구문명을 배경으로 발달해온 리더십에 동양문화에 뿌리를 두고 있는 우리만의 독특한 조직문화를 재음미하고 되살려야 한다고 주장한다. 이 책에서 저자는 ‘수신제가치국평천하’야 말로 리더의 본질이자 임무, 리더십의 요체라고 말한다. 스스로 명확한 비전과 가치관을 세우고 ‘미인대칭 비비불’로 요약되는 상대방의 이해와 배려가 비전과 목표를 성취해가면서 지속적인 성과를 창출하는 조직에 필요한 ‘인간경영 리더십’임을 역설하고 있다.