대부분의 현대인들은 어떤 형태로든 협상을 하지 않을 수 없는 상황에 있다. 따라서 협상을 잘해서 윈-윈 결과를 가져올 수 있어야 한다. 협상결과에 따라 사람들 간의 관계가 강화되기도 하고 의사소통이 원활해질 수 있다. 그렇다고 현란하게 말하는 기술만이 절대적인 주 무기가 될 수 없다. 단지 함정이나 고비를 넘기는 효과적인 도구일 뿐일지 모르지만, 인상적인 한 마디로 듣는 사람의 마음에 새겨지는 ‘파워 스피치’를 구사하는 비즈니스는 세상을 보는 시야도 의지도 바꿔 놓을 것이 틀림없다.

이러한 설득이나 교착 상태를 해결하는 능숙하고 기발한 테크닉 효력을 발휘하는 ‘자신만의 화술 만들기’를 사전에 준비하고 싶지만 화재나 적절한 테크닉을 발휘할 수 없어 기교로 순간을 모면하고 손실을 감당하기엔 협상 자체가 부담스러울 수밖에 없다. 그렇다고 얕은꾀나 입에 발린 말로써 뭔가 목적한 바를 이루려 한다면 큰 손실이나 인간적인 신뢰를 잃기 쉽다.

이렇듯 현대인들의 비즈니스는 끝없는 논쟁과 논리싸움에 내몰리고 있다. 경쟁적으로 성과주의에 매달리고 실력으로 서열이 정해지는 냉정한 현실에서 살아남기 위해 강한 자신을 만들지 않으면 언제든 검이 당신을 향해 다가올 수 있다. 짧은 한 마디일수록 마음에 남는 카리스마, 상대를 설득시키는 강력한 무기, 어디를 펼쳐도 도움이 되는 '화술, 최상의 기술'은 의사소통을 원활하게 이루고, 분위기를 주도하려는 당신에게 유능한 협상전문가로, 의견을 조절할 수 있는 사람으로 인정받을 것이다.