정보기술의 발달로 인하여 유비쿼터스 네트워크 환경의 도래, 이동전화기의 급속한 보급 및 모바일 인터넷의 확산으로 인하여 기존의 PC기반의 유선 인터넷으로 대표되는 온라인 환경에 이어 새로운 모바일 환경에서의 마케팅 활동에 대한 관심이 높아지고 있다. 온라인 환경의 가장 큰 특징은 상호작용(interactive)라고 할 수 있다. 이러한 상호작용성은 현대 마케팅 환경에서 중요한 개념으로 부각되고 있다. 특히 모바일 환경에서는 언제 어디서나 시공간의 제약 없이 고객과 긴밀하고 끊임없는 지속적인 상호작용이 가능하기 때문에 더욱 중요시 여겨진다. 『모바일 마케팅 성공전략』에서는 실증결과를 바탕으로 기존의 온-오프라인 환경에 모바일 환경을 연계한 고객 커뮤니케이션 채널의 통합전략 및 U-커머스 등을 중심으로 한 새로운 마케팅 전략수립과 상황에 초점을 둔 마케팅 커뮤니케이션 전략에 대한 관리적 시사점을 제시하고 있다.